Восстановление истории чатов из резервной копии в iCloud

1. Убедитесь, что резервная копия в iCloud существует, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Резервная копия.
2. Если вы видите дату последнего резервного копирования, удалите и заново установите приложение WhatsApp из App Store.
3. После проверки своего номера телефона следуйте инструкциям, чтобы восстановить историю своих чатов.

Примечание:

• Вы должны осуществить вход на своём устройстве с тем Apple ID, который вы используете для входа в iCloud, и iCloud Drive должен быть включён.
• У вас должно быть достаточно свободного места в iCloud и на iPhone. Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.
• Кроме того, для создания резервной копии и её восстановления должен использоваться один и тот же номер телефона. Вы не можете восстановить историю чатов другой учётной записи WhatsApp.
  • Даже если вы используете свою учётную запись iCloud совместно с другими членами семьи, вы всё равно сможете хранить свои резервные копии отдельно, так как один и тот же номер телефона требуется как для резервной копии в iCloud, так и для учётной записи WhatsApp.

Дополнительная информация

• Как создать резервную копию в iCloud на iPhone.
• Невозможно создать или восстановить резервную копию в iCloud.