كيف نستطيع مساعدتك؟
تغيير رقم هاتفك
تتيح لك خاصية تغيير الرقم تغيير رقمك المرتبط بحسابك في واتساب على نفس الهاتف عندما تريد استعمال رقماً آخراً. وقد صممت هذه الخاصية لكي تستعمل قبل التحقق من رقمك الجديد.
إن استخدام خاصية تغيير الرقم في واتساب من شأنه أن:
- ينقل معلومات حسابك (بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي) ومجموعاتك والإعدادات التي اخترتها من رقم هاتفك القديم إلى الرقم الجديد.
- يتم حذف حساب واتساب المرتبط برقم هاتفك القديم. فلن ترى جهاتُ اتصالك رقمك القديم مدرجاً في قائمة جهات اتصال واتساب لديها.
إذا استخدمت خاصية تغيير الرقم، فسوف تبقى سجلات الدردشة متوفرة على هاتفك في حساب واتساب المرتبط بالرقم الجديد طالما أنك تستمر في استعمال الهاتف نفسه.
الرجاء التأكد من أن جهات اتصالك في واتساب قد حفظت رقمك الجديد في دفتر عناوين هواتفها لكي تتمكن من مراسلتك بسهولة.
قبل البدء بعملية تغيير الرقم
- تأكد أنك تستطيع تلقي الرسائل النصية والمكالمات على رقمك الجديد، وأنه لديك اتصال فعلي بشبكة الإنترنت من خلال البيانات الخلوية.
- تأكد من أن رقم هاتفك القديم مفعلاً في واتساب وأن واتساب يعمل على هاتفك من دون مشاكل. يمكنك الاطلاع على الرقم المفعّل في واتساب عبر فتح واتساب > خيارات إضافية
> الإعدادات ومن ثم النقر على صورتك الشخصية.
ملاحظة: لا بد من التوضيح أن واتساب لن يُبلِغ جهات اتصالك بشكل فردي بأنك غيّرت رقم هاتفك. لكن في حال كانت لديك مجموعة مشتركة مع جهات اتصال معنية، ستتلقى جهات الاتصال هذه تنبيهاً بأنك غيّرت رقم هاتفك. للحصول على تجربة سلسلة لدى مراسلة أصدقائك، نوصيك بإبلاغهم برقمك الجديد قبل تغيير الرقم في واتساب.
تغيير رقم هاتفك
لتغيير رقم هاتفك في واتساب، الرجاء اتباع التعليمات التالية:
- أدخل في جهازك بطاقة SIM التابعة للرقم الجديد.
- افتح واتساب.
- تأكد أن رقم هاتفك القديم مفعلاً في واتساب. يمكنك الاطلاع على الرقم المفعّل في واتساب عبر فتح واتساب > خيارات إضافية
- افتح واتساب ثم انقر على خيارات إضافية
- أدخل رقم هاتفك القديم في الخانة الأولى.
- أدخل رقم هاتفك الجديد في الخانة الثانية.
- انقر على التالي.
- إذا شغّلت إعداد تنبيه جهات الاتصال، يمكنك حينها تحديد من تريد إبلاغه بهذا التغيير. يمكنك اختيار جميع جهات اتصالي أو جهات الاتصال التي سبق ودردشت معها أو تخصيص اختيارك.
- إذا حدّدت خيار تخصيص، يتعين عليك البحث عن جهات الاتصال التي تريد إبلاغها> ثم النقر على تم.
- انقر على تم.
- بعد ذلك سوف يُطلب منك تفعيل رقم هاتفك الجديد.
تعرف عن كثب على خاصية تغيير رقم هاتفك على الأجهزة التالية :أي فون | ويندوز فون