Requisitos

• Você não pode verificar um número que não pertença a você, que não pertença mais a você, ou ao qual você não tenha acesso no momento.
• Você precisa estar apto a receber ligações telefônicas e mensagens SMS no número de telefone que está tentando verificar.
• Você precisa de uma conexão estável à internet.

Como verificar

1. Certifique-se de que você possui uma conexão à internet estável, seja por wi-fi ou rede de dados (3G ou 4G, por exemplo). Se você estiver em roaming ou tiver uma conexão ruim, a verificação não vai funcionar.
2. Digite o seu número de telefone. Assegure-se de que inseriu o número correto.
   • Selecione seu país na lista. Isso fará com que o código do país seja preenchido automaticamente na parte esquerda (Brasil: +55).

• Digite o seu número de telefone no campo à direita, com o código de área (DDD), mas sem código de operadora ou 0.
• Toque em OK para que o código seja enviado.
• Insira o código de seis dígitos que você receber.

Se você não recebeu o código por SMS

• Aguarde até que a barra de progresso seja completada e tente novamente. Isso pode levar até 10 minutos.
• Não tente adivinhar o código. Isso fará com que sua conta fique bloqueada temporariamente.
• Se o temporizador chegar ao fim antes de você receber o código, você verá a opção para receber um código por ligação. Selecione a opção Me ligue para solicitar a chamada. Assim que você atender, uma gravação automatizada vai falar o código de seis dígitos. Insira o código para verificar o WhatsApp.

Observação: dependendo do seu plano, sua operadora pode fazer cobranças adicionais por chamadas e mensagens SMS.

Passos adicionais

Se você estiver tendo problemas com a verificação, tente o seguinte:

1. Reinicie seu telefone (desligue seu telefone, aguarde 30 segundos e ligue novamente).
2. Instale a versão mais recente do WhatsApp. Se você não souber como, por favor, leia este artigo.
3. Envie uma mensagem SMS para si mesmo usando outro celular (por exemplo, o de um amigo ou familiar) para verificar se você realmente pode receber SMS.

Nós não enviamos códigos por email ou por qualquer outro método que não os descritos neste artigo por motivos de segurança. Não abrimos exceções.

Caso você ainda não tenha conseguido verificar, nós ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato conosco através do Menu > Fale Conosco. Inclua uma descrição do problema e descreva o que você fez para assegurar que está recebendo ligações e SMS.

Saiba mais sobre como verificar o seu número em: iPhone | Windows Phone