Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que:

• No puedes verificar un número que no es tuyo.
• El número de teléfono que deseas verificar debe estar habilitado para recibir llamadas y mensajes SMS.
• Debes desactivar cualquier opción o aplicación de bloqueo de llamadas así como los administradores de tareas (task killers) en tu teléfono.
• Necesitas una conexión a Internet mediante datos móviles o Wi-Fi. Si estás fuera de tu área de cobertura o tienes una cobertura débil, es posible que experimentes problemas con la verificación. Intenta abrir www.whatsapp.com en el navegador de Internet de tu teléfono para comprobar si tienes conexión a Internet.

Cómo verificar

1. Introduce tu número de teléfono en el formato correcto.
   • Elige el código de país de la lista y se añadirá automáticamente.
   • Introduce tu número de teléfono en la casilla de la derecha. No pongas ceros adicionales antes de tu número.
2. Toca Siguiente para solicitar un código.
3. Introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por mensaje SMS.

Si no recibiste el código de 6 dígitos por mensaje

• Espera a que se complete la barra de progreso e inténtalo de nuevo. Este proceso puede tardar hasta 10 minutos.
• No intentes adivinar el código. Si lo haces, se te negará el acceso a la verificación por un período de tiempo.
• Si la barra de progreso termina y no recibes el código, verás la opción para solicitar el código mediante una llamada. Escoge la opción Llámame para solicitarlo y espera unos segundos hasta que tu teléfono reciba la llamada. Cuando contestes, una voz automatizada te dirá un código de 6 dígitos. Introduce este código.

Importante: Dependiendo de tu operador de telefonía, puede que haya cargos por el mensaje SMS o llamada.

Pasos para resolver problemas

Si tienes problemas con la verificación, intenta lo siguiente:

1. Apaga tu teléfono y espera 30 segundos antes de encenderlo de nuevo.
2. Elimina y reinstala la versión más reciente de WhatsApp.
3. Manda un mensaje de texto de prueba a tu propio número (incluyendo el código de país) para comprobar que tienes buena cobertura.

Por motivos de seguridad, no podemos enviarte el código por correo electrónico ni a un número distinto del que deseas verificar.

Aprende cómo verificar tu número en: iPhone | Windows Phone