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無法使用桌面版通話

如果您在桌面版撥打或接聽通話時遇到問題:

  • 請確定電腦和手機已連線至互聯網,而且訊號良好。
  • 將 WhatsApp 更新至提供的最新版本。
  • 確定裝置支援桌面版通話。桌面版通話適用於 Windows 10 64 位元 1903 及更新版本,以及 macOS 10.13 及更新版本。
  • 確定電腦配備咪高風、鏡頭和喇叭。
  • 在電腦的音效設定中,排解咪高風和喇叭的疑難。
  • 使用頭戴式裝置以獲得最佳音訊體驗。使用獨立的外置咪高風和喇叭裝置可能會導致回音。
  • 確定鏡頭可供使用。
  • 確定您已允許 WhatsApp 存取咪高風和鏡頭。

請注意:

  • WhatsApp 桌面版目前尚不支援群組通話。
  • 不支援虛擬音訊和視訊裝置。

其他相關資源:

  • 關於桌面版通話
  • 如何進行語音通話
  • 如何進行視像通話
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