Dacă nu reușiți să efectuați sau să primiți apeluri prin intermediul WhatsApp Desktop:

• asigurați-vă că atât computerul, cât și telefonul sunt conectate la internet și că aveți o conexiune puternică;
• actualizați WhatsApp la cea mai recentă versiune disponibilă;
• asigurați-vă că dispozitivul acceptă apelarea prin intermediul WhatsApp Desktop. Funcția de apelare prin WhatsApp Desktop este disponibilă pe Windows 10 pe 64 de biți începând cu versiunea 1903 și pe macOS începând cu versiunea 10.13;
• verificați dacă dispozitivul are microfon, cameră și difuzoare;
• reglați microfonul și difuzoarele din setările de sunet ale computerului;
• pentru o calitate superioară a sunetului, folosiți căști. Utilizarea unui microfon extern și a unor difuzoare separate poate produce ecou;
• verificați disponibilitatea camerei;
• asigurați-vă că ați acordat permisiunea ca WhatsApp să vă acceseze microfonul și camera.

Note:

• În prezent, WhatsApp Desktop nu permite apelurile de grup.
• Dispozitivele audio și video virtuale nu sunt acceptate.

Resurse corelate:

• Despre efectuarea apelurilor prin WhatsApp Desktop
• Cum puteți efectua apeluri vocale
• Cum puteți efectua apeluri video