في حال واجهتك مشكلة في إجراء المكالمات أو تلقّيها عبر واتساب للكمبيوتر:
- تأكد من اتصال الكمبيوتر والهاتف بالإنترنت ومن توفّر اتصال جيد بالإنترنت.
- حدِّث واتساب إلى آخر إصدار متاح.
- تأكد من أن جهازك يدعم خاصية المكالمات عبر واتساب للكمبيوتر، حيث إن إمكانية إجراء المكالمات عبر واتساب للكمبيوتر تتوفر على نظام التشغيل Windows 10، نسخة 64 بت، الإصدار 1903 والإصدارات الأحدث منه، وعلى نظام التشغيل macOS 10.13 والإصدارات الأحدث منه.
- تأكّد من توفّر ميكروفون وكاميرا وسماعات.
- استكشف مشكلات الميكروفون والسماعات وعالجها من خلال إعدادات الصوت على الكمبيوتر.
- استخدم سماعة رأس للحصول على أفضل جودة صوت، فقد يؤدي استخدام ميكروفون ومكبّر صوت خارجيَين منفصلَين إلى صدور صدى للصوت.
- تأكد من توفّر الكاميرا.
- تأكد من منح واتساب الإذن للوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
ملاحظة:
- لا يمكن إجراء المكالمات الجماعية على واتساب للكمبيوتر حاليًا.
- أجهزة الصوت والفيديو الافتراضية غير مدعومة.
المصادر ذات الصلة: