Não consigo fazer chamadas com o WhatsApp Desktop
Se não consegue fazer ou receber chamadas com o WhatsApp Desktop, siga estes passos:
- Certifique-se de que tanto o seu computador como o telemóvel estão ligados à internet e de que a ligação é forte.
- Atualize o WhatsApp para a versão mais recente disponível.
- Certifique-se de que o seu dispositivo suporta chamadas no WhatsApp Desktop. As chamadas com o WhatsApp Desktop estão disponíveis para os sistemas operativos Windows 10 de 64 bit, versão 1903 ou posterior, e macOS 10.13 ou posterior.
- Certifique-se de que tem um microfone, câmara e altifalantes ligados.
- Utilize as definições de som do seu computador para resolver quaisquer problemas com o seu microfone e altifalantes.
- Utilize auscultadores para obter o melhor som. Os microfones externos e altifalantes poderão criar eco.
- Certifique-se de que a câmara está disponível.
- Verifique se deu permissão ao WhatsApp para aceder ao seu microfone e à câmara.
Nota:
- Atualmente, as chamadas em grupo não são suportadas no WhatsApp Desktop.
- Os dispositivos de áudio e vídeo virtuais não são suportados.