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Não consigo fazer chamadas com o WhatsApp Desktop

Se não consegue fazer ou receber chamadas com o WhatsApp Desktop, siga estes passos:

  • Certifique-se de que tanto o seu computador como o telemóvel estão ligados à internet e de que a ligação é forte.
  • Atualize o WhatsApp para a versão mais recente disponível.
  • Certifique-se de que o seu dispositivo suporta chamadas no WhatsApp Desktop. As chamadas com o WhatsApp Desktop estão disponíveis para os sistemas operativos Windows 10 de 64 bit, versão 1903 ou posterior, e macOS 10.13 ou posterior.
  • Certifique-se de que tem um microfone, câmara e altifalantes ligados.
  • Utilize as definições de som do seu computador para resolver quaisquer problemas com o seu microfone e altifalantes.
  • Utilize auscultadores para obter o melhor som. Os microfones externos e altifalantes poderão criar eco.
  • Certifique-se de que a câmara está disponível.
  • Verifique se deu permissão ao WhatsApp para aceder ao seu microfone e à câmara.

Nota:

  • Atualmente, as chamadas em grupo não são suportadas no WhatsApp Desktop.
  • Os dispositivos de áudio e vídeo virtuais não são suportados.

Recursos relacionados:

  • Sobre as chamadas no WhatsApp Desktop
  • Como fazer chamadas de voz
  • Como fazer videochamadas
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