Jika anda menghadapi masalah membuat atau menerima panggilan desktop:

• Pastikan komputer dan telefon anda disambungkan melalui Internet dan anda mempunyai sambungan Internet yang kukuh.
• Kemas kini WhatsApp kepada versi terkini yang tersedia.
• Pastikan bahawa peranti anda menyokong panggilan desktop. Panggilan desktop tersedia pada Windows 10 64-bit versi 1903 dan lebih baharu serta macOS 10.13 dan lebih baharu.
• Pastikan anda mempunyai mikrofon, kamera dan pembesar suara.
• Selesaikan masalah mikrofon dan pembesar suara anda melalui tetapan bunyi komputer anda.
• Gunakan set kepala untuk audio terbaik. Menggunakan mikrofon dan peranti pembesar suara luaran yang berasingan boleh menyebabkan gema.
• Pastikan kamera anda tersedia.
• Pastikan anda telah memberikan kebenaran untuk WhatsApp mengakses mikrofon dan kamera anda.

Nota:

• Panggilan grup tidak disokong pada WhatsApp Desktop pada masa ini.
• Peranti audio dan video maya tidak disokong.

Sumber berkaitan:

• Perihal panggilan desktop
• Cara membuat panggilan suara
• Cara membuat panggilan video