اگر در برقراری یا دریافت تماس‌های دسکتاپی مشکل دارید:

• مطمئن شوید که رایانه و گوشیتان به اینترنت وصل هستند و اتصال اینترنت خوبی دارید.
• واتساپ را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
• مطمئن شوید که دستگاهتان از تماس دسکتاپی پشتیبانی می‌کند. تماس دسکتاپی در نسخه 1903 ویندوز 10 ۶۴بیتی و جدیدتر و macOS 10.13 و جدیدتر پشتیبانی می‌شود.
• مطمئن شوید که میکروفن، دوربین و بلندگو دارید.
• مشکلات میکروفن و بلندگوها را از راه تنظیمات صدای رایانه‌تان برطرف کنید.
• برای بهترین کیفیت صدا از هدست استفاده کنید. استفاده از میکروفن و دستگاههای بلندگوی بیرونی ممکن است باعث اکو شود.
• مطمئن شوید که دوربینتان در دسترس است.
• مطمئن شوید که به واتساپ اجازه دسترسی به میکروفن و دوربینتان را داده‌اید.

توجه:

• در حال حاضر تماس‌های گروهی در واتساپ دسکتاپ پشتیبانی نمی‌شوند.
• دستگاههای صوتی و تصویری مجازی پشتیبانی نمی‌شوند.

منابع مرتبط:

• درباره تماس دسکتاپی
• چگونگی برقراری تماس صوتی
• چگونگی برقراری تماس تصویری