نمیتوانم از تماس دسکتاپی استفاده کنم
اگر در برقراری یا دریافت تماسهای دسکتاپی مشکل دارید:
- مطمئن شوید که رایانه و گوشیتان به اینترنت وصل هستند و اتصال اینترنت خوبی دارید.
- واتساپ را به آخرین نسخه موجود بهروزرسانی کنید.
- مطمئن شوید که دستگاهتان از تماس دسکتاپی پشتیبانی میکند. تماس دسکتاپی در نسخه 1903 ویندوز 10 ۶۴بیتی و جدیدتر و macOS 10.13 و جدیدتر پشتیبانی میشود.
- مطمئن شوید که میکروفن، دوربین و بلندگو دارید.
- مشکلات میکروفن و بلندگوها را از راه تنظیمات صدای رایانهتان برطرف کنید.
- برای بهترین کیفیت صدا از هدست استفاده کنید. استفاده از میکروفن و دستگاههای بلندگوی بیرونی ممکن است باعث اکو شود.
- مطمئن شوید که دوربینتان در دسترس است.
- مطمئن شوید که به واتساپ اجازه دسترسی به میکروفن و دوربینتان را دادهاید.
توجه:
- در حال حاضر تماسهای گروهی در واتساپ دسکتاپ پشتیبانی نمیشوند.
- دستگاههای صوتی و تصویری مجازی پشتیبانی نمیشوند.
منابع مرتبط:
- درباره تماس دسکتاپی
- چگونگی برقراری تماس صوتی
- چگونگی برقراری تماس تصویری