Wenn du Schwierigkeiten beim Tätigen oder Empfangen von Desktop-Anrufen hast, helfen vielleicht folgende Tipps:

• Vergewissere dich, dass dein Computer und dein Telefon mit dem Internet verbunden sind und du eine starke Internetverbindung hast.
• Aktualisiere WhatsApp auf die neueste verfügbare Version.
• Vergewissere dich, dass dein Gerät Desktop-Anrufe unterstützt. Desktop-Anrufe sind auf Windows 10 ab 64-Bit-Version 1903 und auf macOS ab Version 10.13 verfügbar.
• Überprüfe, ob du ein Mikrofon, eine Kamera und Lautsprecher hast.
• Führe über die Soundeinstellungen deines Computers eine Problembehandlung für dein Mikrofon und deine Lautsprecher aus.
• Mit einem Headset erhältst du die beste Audioqualität. Wenn du ein externes Mikrofon und externe Lautsprecher separat verwendest, kann es zu einem Echo kommen.
• Vergewissere dich, dass deine Kamera verfügbar ist.
• Stelle sicher, dass du WhatsApp Zugriff auf dein Mikrofon und deine Kamera gewährt hast.

Hinweis:

• Zurzeit werden Gruppenanrufe nicht auf WhatsApp Desktop unterstützt.
• Virtuelle Audio- und Videogeräte werden nicht unterstützt.

Weitere Informationen:

• Informationen zu Desktop-Anrufen
• Sprachanrufe tätigen
• Videoanrufe tätigen