Pokud máte potíže se zahajováním či přijímáním hovorů na počítači:
- Zkontrolujte, zda jsou váš počítač a telefon připojeny k internetu a mají stabilní a rychlé připojení.
- Aktualizujte WhatsApp na nejnovější dostupnou verzi.
- Zkontrolujte, zda vaše zařízení podporuje hovory na počítači. Hovory v aplikaci WhatsApp pro počítač jsou k dispozici na počítačích s 64bitovým operačním systémem Windows 10 verze 1903 a novější a macOS verze 10.13 a novější.
- Ujistěte se, že používáte funkční mikrofon, kameru a reproduktory.
- Případné problémy s mikrofonem a reproduktory vyřešte v nastavení zvuku počítače.
- Pro dosažení co nejlepší kvality zvuku použijte headset (sluchátka s mikrofonem). Používáte-li samostatný externí mikrofon a reproduktor, může vznikat ozvěna.
- Zkontrolujte, že je vaše kamera připravena k použití.
- Ujistěte se, že jste aplikaci WhatsApp povolili přístup k mikrofonu a kameře.
Upozornění:
- Skupinové hovory nejsou v současnosti v aplikaci WhatsApp pro počítač podporovány.
- Virtuální zvuková a video zařízení nejsou podporována.
Další informace: