Se você não estiver recebendo notificações no WhatsApp Web, verifique se as notificações estão ativadas no seu navegador.

Ativar notificações

1. No seu navegador, clique em Ativar notificações na área de trabalho no banner azul acima da sua lista de conversas.
2. Siga as instruções na tela.

Observação: caso você não veja o banner azul, tente atualizar a página. Se ainda assim não conseguir ver, possivelmente as configurações de notificações do WhatsApp Web foram silenciadas ou desativadas.

Desbloquear notificações

1. No seu browser, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome > Configurações.
   • Se preferir, clique em Chrome > Preferências…
2. Na aba Privacidade e segurança, clique em Configurações do site > Notificações.
3. Verifique se a opção Perguntar (padrão) está ativada.
4. Se o endereço https://web.whatsapp.com está na lista Bloquear, clique em Mais > Permitir.

Referências relacionadas

• Como configurar as notificações no WhatsApp Web/Computador
• Problemas com notificações no: Firefox | Microsoft Edge | Opera | Safari