Довідковий центр
Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
Web і версія для комп’ютерівУсунення несправностей

Не вдається підключитися до WhatsApp Web або WhatsApp для комп'ютера

Проблеми з телефоном, комп'ютером або підключенням до мережі Wi-Fi – одні з основних причин неможливості надсилати або отримувати повідомлення у WhatsApp Web чи WhatsApp для комп'ютера.

Проблеми з підключенням на телефоні

Якщо не вдається надіслати або отримати повідомлення у WhatsApp на телефоні, зробити це у WhatsApp Web чи WhatsApp для комп'ютера також не вдасться. Відкрийте WhatsApp на телефоні й спробуйте надіслати повідомлення. Якщо вам не вдасться це зробити, дізнайтеся більше про те, як вирішувати проблеми з підключенням на телефоні: Android | iPhone

Якщо ви зможете надіслати повідомлення WhatsApp із телефона, спробуйте знову скористатися WhatsApp Web або WhatsApp для комп'ютера. Якщо проблему з надсиланням або отриманням повідомлень не вирішено, можливо, її пов'язано з вашим комп'ютером.

Проблеми з підключенням на комп'ютері

Щоб ви могли використовувати WhatsApp Web або WhatsApp для комп'ютера, у вас має бути стабільне з’єднання з Інтернетом. Якщо ви бачите жовтий банер угорі списку бесід зі сповіщенням Немає Інтернету, переконайтеся, що ваш комп'ютер підключено до Інтернету. Якщо з’єднання з Інтернетом стабільне, але надсилати чи отримувати повідомлення однаково не вдається, оновіть сторінку WhatsApp Web або вийдіть і перезапустіть програму, якщо ви використовуєте WhatsApp для комп'ютера.

Якщо проблему не вирішено, спробуйте вийти та знову ввійти у WhatsApp Web або WhatsApp для комп'ютера. Щоб дізнатися, як це зробити, див. цю статтю.

Примітка. Використовувати WhatsApp Web потрібно в останній версії Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera або Safari. Інші вебпереглядачі, як-от Internet Explorer, не підтримуються.

Проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi

Якщо ви використовуєте керовану мережу Wi-Fi, наприклад в офісі, бібліотеці чи в університеті, її може бути налаштовано на блокування або обмеження підключення до WhatsApp Web. Якщо WhatsApp Web повідомляє вас про те, що мережа, яку ви використовуєте, не дозволяє підключення до WhatsApp Web, переконайтеся, що в мережі налаштовано обхід обмежень трафіку web.whatsapp.com, .web.whatsapp.com або .whatsapp.net.

Схожі статті

  • Відомості про WhatsApp Web і WhatsApp для комп'ютера
  • Як завантажити WhatsApp для комп'ютера
  • Як увійти в обліковий запис або вийти з нього
Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Довідковий центр

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Довідковий центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови