الأسئلة المتكررة
تحديد اللغة
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • واتساب ويب
  • الخصائص
  • تنزيل
  • الأمان
  • الأسئلة المتكررة
  • تنزيل
  • الخصائص
  • الأمان
  • الأسئلة المتكررة
  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
واتساب للويب وللكمبيوتراستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعذّر الاتصال بواتساب للويب أو واتساب للكمبيوتر

المشاكل التي تحدث في اتصال الهاتف أو الكمبيوتر أو شبكة Wi-Fi بالإنترنت من ضمنَ الأسباب الشائعة التي تمنعك من إرسال الرسائل أو استلامها عبر واتساب للويب أو واتساب للكمبيوتر.

مشاكل الاتصال على الهاتف

إذا لم تتمكن من إرسال الرسائل أو استلامها عبر واتساب من هاتفك، فلن يمكنك استخدام واتساب للويب أو واتساب للكمبيوتر على جهاز الكمبيوتر. افتح واتساب على هاتفك وحاول إرسال رسالة. إذا تعذّر ذلك، يمكنك الاطّلاع على المزيد حول طريقة استكشاف مشكلة الاتصال عبر الهاتف وحلّها على أجهزة: Android | iPhone

إذا تمكنت من إرسال رسائل في واتساب على هاتفك، حاول عندها استخدام واتساب للويب أو واتساب للكمبيوتر من جديد. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فعلى الأرجح أن السبب يعود إلى مشكلة في اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

مشاكل الاتصال على الكمبيوتر

إن استخدام واتساب للويب أو للكمبيوتر يستوجب توفر اتصال جيّد وثابت بالإنترنت على الكمبيوتر. إن كنت ترى شريطًا أصفر اللون في أعلى قائمة الدردشات يحتوي على رسالة خطأ مكتوب فيها: "الكمبيوتر غير متصل بالإنترنت" تأكد حينها من اتصال جهاز الكمبيوتر لديك بالإنترنت. إذا كان الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل طبيعي على الكمبيوتر ورغم ذلك لا يمكنك إرسال الرسائل أو استلامها، جرّب إعادة تحميل الصفحة إذا كنت تستخدم واتساب للويب أو الخروج من البرنامج وإعادة تشغيله إذا كنت تستخدم واتساب للكمبيوتر.

في حال استمرار المشكلة، جرّب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى على واتساب للويب أو واتساب للكمبيوتر، ويمكنك معرفة كيفية إجراء ذلك في هذه المقالة.

ملاحظة: بالنسبة إلى واتساب للويب، يجب استخدام أحدث إصدار من Chrome أو Firefox أو Microsoft Edge أو Opera أو Safari. ولا يتم دعم المتصفحات الأخرى مثل Internet Explorer.

مشاكل الاتصال بشبكة Wi-Fi

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi مدارة مثل شبكة الإنترنت في المكتب لديك أو في المكتبة أو الجامعة، ربما تم إعداد هذه الشبكة بشكل يحد من استخدام واتساب للويب أو حتى يمنع استعماله. إذا تلقيت تنبيهًا من واتساب يشير إلى أنك متصل بشبكة Wi-Fi تحول دون عمل واتساب للويب بالشكل الصحيح، يُرجى عندها التحقق من إعداد الشبكة لتسمح بالمرور إلى كل من "web.whatsapp.com" أو ".web.whatsapp.com" أو ".whatsapp.net".

المصادر ذات الصلة:

  • حول واتساب للويب وواتساب للكمبيوتر
  • كيفية تنزيل واتساب للكمبيوتر
  • كيفية تسجيل الدخول أو الخروج
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
الأسئلة المتكررة

واتساب

  • الخصائص
  • الأمان
  • تنزيل
  • واتساب ويب
  • واتساب للأعمال
  • الخصوصية

الشركة

  • حول
  • الوظائف
  • مركز العلامة التجارية
  • تواصل معنا
  • المدونة
  • قصص واتساب

تنزيل

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

المساعدة

  • الأسئلة المتكررة
  • تويتر
  • فيسبوك
  • فيروس كورونا
2021 © WhatsApp Inc.
الشروط والخصوصية