Якщо ви вважаєте, що бізнес порушує умови нашої Комерційної політики, ви можете поскаржитися на нього.

Надсилання скарги на продукт або послугу

Щоб поскаржитися на продукт або послугу:

1. Відкрийте бесіду з бізнесом.
2. Натисніть значок біля назви бізнесу.
3. Виберіть продукт або послугу, щоб перейти на екран Інформація.
4. Натисніть значок або й виберіть Поскаржитися на продукт.
5. Виконайте одну з наведених нижче дій.
• Щоб просто надіслати скаргу на продукт або послугу, натисніть ПОСКАРЖИТИСЯ НА ПРОДУКТ.
• Щоб надати більше інформації, натисніть ДОКЛАДНІШЕ, виберіть причину скарги й натисніть НАДІСЛАТИ.

Надсилання скарги на бізнес

Щоб поскаржитися на бізнес:

1. Перейдіть до профілю бізнесу у WhatsApp.
2. Натисніть значок або у верхньому правому куті, щоб відкрити інші опції.
3. Натисніть Поскаржитися на бізнес.
4. Виконайте одну з наведених нижче дій.
• Поставте прапорець Заблокувати бізнес і видалити повідомлення з цієї бесіди. Потім виберіть ПОСКАРЖИТИСЯ, щоб надіслати скаргу й заблокувати бізнес.
• Натисніть ПОСКАРЖИТИСЯ, щоб надіслати скаргу без блокування бізнесу.