Ticaret İlkemizi ihlal ettiğini düşündüğünüz işletmeleri şikayet edebilirsiniz.

Ürün veya hizmetleri şikayet etme

Belirli bir ürün veya hizmeti şikayet etmek için:

1. İşletmeyle aranızdaki sohbeti açın.
2. İşletme adının yanındaki simgesine tıklayın.
3. Ayrıntılar’ı görüntülemek için bir ürüne veya hizmete tıklayın.
4. | simgesine > Ürünü şikayet et’e tıklayın.
5. İki seçeneğiniz var:
• Belirli bir ürün veya hizmeti sadece şikayet etmek için ÜRÜNÜ ŞİKAYET ET’e tıklayın.
• Daha detaylı bilgi vermek için DAHA FAZLA BİLGİ VERİN’e tıklayın. Ardından seçeneklerden birini işaretleyin ve GÖNDER’e tıklayın.

İşletmeleri şikayet etme

Belirli bir işletmeyi şikayet etmek için:

1. İlgili işletmenin WhatsApp Business profiline gidin.
2. Diğer seçenekler için sağ üst köşede bulunan | simgesine tıklayın.
3. İşletmeyi şikayet et’e tıklayın.
4. İki seçeneğiniz var:
• İşletmeyi engelleyip şikayet etmek için İşletmeyi engelle ve bu sohbetteki mesajları sil seçeneğinin yanındaki onay kutusuna tıklayın. Ardından ŞİKAYET ET’e tıklayın.
• İşletmeyi sadece şikayet etmek için ŞİKAYET ET’e tıklayın.