Accedere

Per accedere a WhatsApp su WhatsApp Web, WhatsApp Desktop o Portal, devi usare il telefono per inquadrare il codice QR.

1. Apri WhatsApp sul telefono.
   • Android: tocca Altre opzioni.
   • iPhone: vai nelle impostazioni di WhatsApp.
2. Tocca Dispositivi collegati.
• Android: tocca COLLEGA UN DISPOSITIVO. Segui le istruzioni sullo schermo se il tuo dispositivo permette l'autenticazione tramite il riconoscimento biometrico. Se l'autenticazione biometrica non è attivata, ti verrà chiesto di inserire il PIN che usi per sbloccare il telefono.
• iPhone: tocca Collega un dispositivo > OK. Su iOS 14 e versioni successive, utilizza Touch ID o Face ID per sbloccare. Se l'autenticazione biometrica non è attivata, ti verrà chiesto di inserire il PIN che usi per sbloccare il telefono.
3. Seleziona la casella di spunta accanto a Resta connesso nella schermata del codice QR sul computer o su Portal per mantenere la connessione con il dispositivo.
4. Usa il telefono per inquadrare il codice QR che compare sul computer o su Portal.
5. Se richiesto, tocca o seleziona Fine o Fatto.

Nota: l'autenticazione è gestita dal sistema operativo del dispositivo che utilizza i dati biometrici memorizzati. WhatsApp non può accedere alle informazioni biometriche memorizzate dal sistema operativo del tuo dispositivo.

Disconnettersi

Puoi disconnetterti da WhatsApp Web o WhatsApp Desktop dal telefono, dal computer o dal tuo dispositivo Portal.

Disconnettersi dal computer o Portal

1. Apri WhatsApp Web o WhatsApp Desktop.
2. Clicca su Menu ( o ) in cima all'elenco delle chat > Disconnetti.

Disconnettersi dal telefono

1. Apri WhatsApp sul telefono.
• Android: tocca Altre opzioni > Dispositivi collegati.
• iPhone: vai nelle impostazioni di WhatsApp > tocca Dispositivi collegati.
2. Tocca un dispositivo.
3. Tocca DISCONNETTI.

Risorse correlate:

• informazioni su WhatsApp Web e Desktop
• come scaricare WhatsApp Desktop
• come aggiungere o rimuovere l'account WhatsApp su Portal
• impossibile collegarsi a WhatsApp Web o Desktop