چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟

می توانید از بین موضوعات زیر انتخاب کنید.

چگونگی ورود به حساب یا خروج از آن

ورود به سیستم

برای ورود به واتساپ در واتساپ وب، واتساپ دسکتاپ یا Portal، لازم است کد QR را با گوشی خود اسکن کنید.

واتساپ را روی گوشی خود باز کنید.
- اندروید: گزینه‌های بیشتر را بزنید.
- iPhone: به تنظیمات واتساپ بروید.
دستگاه‌های متصل را بزنید.

اندروید: اتصال یک دستگاه را بزنید. اگر دستگاهتان احراز هویت بیومتریک دارد، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. اگر احراز هویت بیومتریک را فعال نکرده‌اید، از شما خواسته می‌شود شماره رمزی را که برای باز کردن قفل گوشی استفاده می‌کنید، وارد نمایید.
iPhone: اتصال یک دستگاه > تایید را بزنید. در iOS 14 و بالاتر از Touch ID یا Face ID برای باز کردن قفل استفاده کنید. اگر احراز هویت بیومتریک را فعال نکرده‌اید، از شما خواسته می‌شود شماره رمزی را که برای باز کردن قفل گوشی استفاده می‌کنید، وارد نمایید.

کادر تأیید کنار من را داخل سیستم نگه دار را در صفحه QR در رایانه یا Portal انتخاب کنید تا روی این دستگاه در حالت ورود باقی بمانید.
از گوشی خود برای اسکن کد QR روی رایانه یا Portal خود استفاده کنید.
در صورت دیدن پیام، انجام شد را بزنید یا انتخاب کنید.

توجه: احراز هویت با استفاده از داده‌های بیومتریک ذخیره شده در دستگاه شما از سوی سیستم عامل آن دستگاه انجام می‌شود. واتساپ نمی‌تواند به اطلاعات بیومتریک ذخیره شده در سیستم عامل دستگاه شما دسترسی پیدا کند.