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Iniciar sesión

Para iniciar una sesión de WhatsApp en WhatsApp Web, WhatsApp Escritorio o Portal, debes escanear el código QR con tu teléfono.

  1. Abre WhatsApp en tu teléfono.
    • Android: Toca el ícono de más opciones.
    • iPhone: En WhatsApp, ve a Configuración.
  2. Toca Dispositivos vinculados.
    • Android: Toca VINCULAR UN DISPOSITIVO. Si tu dispositivo permite la autenticación biométrica, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no tienes activada la opción de autenticación biométrica, se te pedirá que ingreses el PIN que usas para desbloquear tu teléfono.
    • iPhone: Pulsa Vincular un dispositivo > OK. En iOS 14 y versiones posteriores, usa Touch ID o Face ID para desbloquear el teléfono. Si no tienes activada la opción de autenticación biométrica, se te pedirá que ingreses el PIN que usas para desbloquear tu teléfono.
  3. En la pantalla del código QR en la computadora o Portal, marca la casilla de verificación junto a Mantener sesión activa para que permanezca iniciada la sesión en este dispositivo.
  4. Usa tu teléfono para escanear el código QR que aparece en la computadora o Portal.
  5. Si se te indica, toca o selecciona Listo.

Nota: Debido a que el sistema operativo de tu dispositivo gestiona la autenticación mediante los rasgos biométricos que almacena, WhatsApp no puede acceder a esta información.

Cerrar sesión

Puedes cerrar la sesión de WhatsApp Web o WhatsApp Escritorio desde tu teléfono, computadora o dispositivo Portal.

Cerrar sesión en una computadora o Portal
  1. Abre WhatsApp Web o WhatsApp Escritorio.
  2. Haz clic en el ícono de menú ( o ) que se encuentra arriba de la lista de chats > Cerrar sesión.
Cerrar sesión en un teléfono
  1. Abre WhatsApp en tu teléfono.
    • Android: Toca el ícono de más opciones > Dispositivos vinculados.
    • iPhone: En WhatsApp, ve a Configuración > pulsa Dispositivos vinculados.
  2. Selecciona un dispositivo.
  3. Toca CERRAR SESIÓN.

Recursos relacionados:

  • Información sobre WhatsApp Web y Escritorio
  • Cómo descargar WhatsApp Escritorio
  • Cómo añadir o eliminar tu cuenta de WhatsApp en Portal
  • No me puedo conectar a WhatsApp Web o Escritorio

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