WhatsApp Ana SayfasıWhatsApp Ana SayfasıYardım Merkezi
WHATSAPP WEB
ÖZELLİKLER
İNDİR
GÜVENLİK
YARDIM MERKEZİ

Dilinizi seçin

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • İndir

  • Özellikler

  • Güvenlik

  • Yardım Merkezi

  • İletişim

Size nasıl yardım edebiliriz?

Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.
  1. Web ve Masaüstü
  2. Hesap ve Profil

Katalog nasıl oluşturulur ve güncel tutulur

Güncel bir katalog, müşterilerinizin işletmenizle etkileşime geçmesini kolaylaştırır. Ayrıca yeni ürün ve hizmetlerinizi sergilemenize de yardımcı olur.

Ürün veya hizmet ekleme

Kataloğunuza ürün veya hizmet eklemek için:

  1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
  2. Sohbet listenizin en üstündeki | Diğer simgesine ve ardından Katalog’a tıklayın.
  3. Yeni ürün ekle’ye tıklayın.
  4. Dosyalarınızın içinden görsel yüklemek için Görsel Ekleyin’e tıklayın. 10 adede kadar görsel ekleyebilirsiniz.
  5. Bir ürün veya hizmet adı girin. Yüklediğiniz ürünle ilgili fiyat, açıklama, bağlantı ve ürün kodu gibi isteğe bağlı bilgiler de ekleyebilirsiniz.
  6. Ürünü kataloğunuza eklemek için KATALOĞA EKLE’ye tıklayın.

Müşterilerinizin hangi ürün ve hizmetleri görebileceğini kontrol etme

Not: Bu özellik henüz sizin kullanımınıza açık olmayabilir.

Katalog ürünlerini gizleme
  1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
  2. Sohbet listenizin en üstündeki | Diğer simgesine ve ardından Katalog’a tıklayın.
  3. Gizlemek istediğiniz ürün veya hizmete > Düzenle’ye tıklayın.
  4. Ürünü gizle’yi seçin.
  5. Kaydet’e tıklayın.

Dilerseniz Katalog ekranında farenizi ürünün üzerine de getirebilirsiniz. Ardından | Diğer > Ürünü gizle’ye tıklayın.

Gizlediğiniz ürünler, ürün görselinin üzerinde görünen simgesiyle birlikte katalog yöneticinizde görüntülenmeye devam eder. Ayrıca, ürün ayrıntıları sayfasını açtığınızda bu ürünü gizlediğinizi belirten bir not gösterilir.

Katalog ürünlerini gösterme
  1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
  2. Sohbet listenizin en üstündeki | Diğer simgesine ve ardından Katalog’a tıklayın.
  3. Göstermek istediğiniz ürün veya hizmete > Düzenle’ye tıklayın.
  4. Ürünü gizle seçeneğinin işaretini kaldırın.
  5. Kaydet’e tıklayın.

Dilerseniz Katalog ekranında farenizi ürünün üzerine de getirebilirsiniz. Ardından | Diğer > Ürünü göster’e tıklayın.

Ürün veya hizmetleri silme

Belirli bir ürün veya hizmeti kataloğunuzdan silmek için:

  1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
  2. Sohbet listenizin en üstündeki | Diğer simgesine ve ardından Katalog’a tıklayın.
  3. Silmek istediğiniz ürün veya hizmeti seçin.
  4. Ekranı kaydırarak ürün ayrıntıları bölümünün en alt kısmına gidin.
  5. Ürünü Sil’e tıklayın.
  6. Tamam’a tıklayın.

Not: Kataloğa yüklenen tüm görseller gözden geçirme işlemine tabi tutulur. Gözden geçirme işlemi görselin, ürünün veya hizmetin WhatsApp Ticaret İlkesi’ne uygun olduğunu doğrulamaya yardımcı olur.

Kataloğunuzdaki belirli bir ürün veya hizmetin reddedilmesi durumunda, görselin yanında kırmızı renkli bir ünlem işareti görüntülenir. Bu noktada bir hata olduğunu düşünüyor ve yeni bir gözden geçirme işlemi talep etmek istiyorsanız:

  • Ayrıntıları görüntülemek için, reddedilen ürün veya hizmeti seçin.
  • Yeni bir gözden geçirme iste’ye tıklayın.
    • Ticaret İlkemizi incelemek için DAHA FAZLA BİLGİ’ye tıklayın.
  • Talebinizin nedenini metin alanında belirtin.
  • Devam’a tıklayın.
Not: WhatsApp Business hesabınız bir Facebook mağazasına bağlıysa ve WhatsApp’ı bir satış kanalı olarak etkinleştirdiyseniz WhatsApp kataloğunuz varsayılan olarak Facebook mağazasıyla değiştirilir. Bu durumda WhatsApp kataloğunuz silinmez veya değişmez ancak siz ve müşterileriniz kataloğu göremezsiniz. İstediğiniz zaman, WhatsApp’ı satış kanallarınız arasından kaldırarak veya gizleyerek WhatsApp kataloğunuza geri dönebilirsiniz. Ticaret Yöneticisi’nde satış kanallarınızı nasıl yöneteceğiniz konusunda bilgi edinmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Bu makaleyi yararlı buldunuz mu?
EvetHayır
Bu makaleyi neden yararlı bulmadınız?
  • Makale kafa karıştırıcıydı
  • Makale sorumu yanıtlamadı
  • Önerilen çözüm işe yaramıyor
  • Bu özelliği veya ilkeyi beğenmedim
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Yardım Merkezi

WHATSAPP

Özellikler

Güvenlik

İndir

WhatsApp Web

İşletme

Gizlilik

ŞİRKET

Hakkımızda

Kariyer

Marka Merkezi

İletişim

Blog

WhatsApp Hikayeleri

İNDİR

Mac/PC

Android

iPhone

YARDIM

Yardım Merkezi

Twitter

Facebook

Koronavirüs

2022 © WhatsApp LLC

Gizlilik ve Koşullar