วิธีสร้างและจัดการแค็ตตาล็อก
แค็ตตาล็อกที่อัปเดตช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น รวมทั้งยังช่วยแสดงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อีกด้วย
การเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในแค็ตตาล็อก:
- เปิดแอป WhatsApp Business
- คลิกเพิ่มเติม
- คลิกเพิ่มรายการใหม่
- คลิกเพิ่มรูปภาพเพื่ออัปโหลดรูปภาพจากไฟล์ คุณสามารถอัปโหลดได้สูงสุด 10 รูป
- ระบุชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณยังสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมที่ระบุหรือไม่ก็ได้ เช่น ราคา คำอธิบาย ลิงก์ และรหัสรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด
- คลิกเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในแค็ตตาล็อก
การควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้อาจยังไม่พร้อมให้คุณใช้งาน
การซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
- เปิดแอป WhatsApp Business
- คลิกเพิ่มเติม
- คลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการซ่อน > แก้ไข
- เลือกซ่อนรายการ
- คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก แล้วคลิกเพิ่มเติม
รายการที่ซ่อนอยู่จะยังคงปรากฏในตัวจัดการแค็ตตาล็อกโดยมี 
การเลิกซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
- เปิดแอป WhatsApp Business
- คลิกเพิ่มเติม
- คลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการเลิกซ่อน > แก้ไข
- ยกเลิกการเลือกซ่อนรายการ
- คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก แล้วคลิกเพิ่มเติม
การลบผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีลบผลิตภัณฑ์หรือบริการออกจากแค็ตตาล็อก:
- เปิดแอป WhatsApp Business
- คลิกเพิ่มเติม
- เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการลบ
- เลื่อนลงไปด้านล่างของส่วนรายละเอียดผลิตภัณฑ์
- คลิกลบรายการ
- คลิกตกลง
หมายเหตุ: ทุกรูปที่อัปโหลดไปยังแค็ตตาล็อกจะต้องได้รับการตรวจสอบ การตรวจสอบช่วยยืนยันว่ารูปภาพ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเป็นไปตามนโยบายการค้าของ WhatsApp
หากผลิตภัณฑ์หรือบริการในแค็ตตาล็อกของคุณถูกปฏิเสธ ไอคอนเครื่องหมายตกใจสีแดงจะแสดงถัดจากรูปภาพ หากคุณคิดว่าการตัดสินไม่ถูกต้องและต้องการขอรับการตรวจสอบอีกครั้ง โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้
- เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ถูกปฏิเสธเพื่อดูรายละเอียด
- คลิกขอรับการตรวจสอบอีกครั้ง
- คลิกเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบนโยบายการค้าของเรา
- ใส่เหตุผลสำหรับคำขอในช่องข้อความ
- คลิกดำเนินการต่อ