Jak utworzyć i prowadzić katalog?
Zaktualizowany katalog ułatwia klientom interakcję z Twoją firmą. Pomaga także zaprezentować nowe produkty i usługi.
Dodawanie produktu lub usługi
Aby dodać produkt lub usługę do katalogu:
- Otwórz aplikację WhatsApp Business.
- Kliknij Więcej
| u góry listy czatów > Katalog. - Kliknij Dodaj nowy produkt.
- Kliknij Dodaj obrazy, aby dodać zdjęcia ze swoich plików. Możesz dodać maksymalnie 10 zdjęć.
- Wpisz nazwę produktu lub usługi. Do przesyłanego produktu możesz także dodać informacje takie jak cena, opis, link oraz kod produktu.
- Kliknij DODAJ DO KATALOGU, aby dodać produkt do katalogu.
Określanie widoczności konkretnych produktów i usług dla klienta
Uwaga: ta funkcja może jeszcze nie być dostępna.
Ukrywanie produktów w katalogu
- Otwórz aplikację WhatsApp Business.
- Kliknij Więcej
| u góry listy czatów > Katalog. - Kliknij produkt lub usługę, którą chcesz ukryć > Edytuj.
- Zaznacz Ukryj produkt.
- Kliknij Zapisz.
Możesz też ustawić kursor na produkcie na ekranie katalogu. Następnie kliknij Więcej
Ukryte produkty dalej będą widoczne w Twoim menedżerze katalogu z
Odkrywanie produktów w katalogu
- Otwórz aplikację WhatsApp Business.
- Kliknij Więcej
| u góry listy czatów > Katalog. - Kliknij produkt lub usługę, którą chcesz odkryć > Edytuj.
- Odznacz Ukryj produkt.
- Kliknij Zapisz.
Możesz też ustawić kursor na produkcie na ekranie katalogu. Następnie kliknij Więcej
Usuwanie produktu lub usługi
Aby usunąć produkt lub usługę z katalogu:
- Otwórz aplikację WhatsApp Business.
- Kliknij Więcej
| u góry listy czatów > Katalog. - Wybierz produkt lub usługę, którą chcesz usunąć.
- Przewiń do dołu sekcji szczegółów produktu.
- Kliknij Usuń produkt.
- Kliknij OK.
Uwaga: Każdy obraz przesłany do katalogu podlega weryfikacji. Proces ten pomaga potwierdzić, że obraz, produkt lub usługa są zgodne z Polityką handlową WhatsApp.
Jeśli produkt lub usługa z katalogu zostaną odrzucone, obok ich obrazu pojawi się czerwona ikona wykrzyknika. Jeśli się z tym nie zgadzasz i chcesz poprosić ponowną weryfikację:
- Wybierz odrzucony produkt lub usługę, aby wyświetlić Szczegóły.
- Kliknij poproś o ponowną weryfikację.
- Kliknij DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ, aby zapoznać się z naszą Polityką handlową.
- Wpisz powód prośby w polu tekstowym.
- Kliknij Dalej.