如何创建与维护 WhatsApp 目录
持续更新目录能让顾客更轻松地与您的企业交流。这样做也可帮助您展示您的新产品与服务。
添加产品或服务
如要添加产品或服务至您的目录:
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 更多
| 对话列表顶部的 > 目录。 - 点击 添加新商品。
- 点击 添加图片 可从您的文件中上传图片。您最多可上传 10 张图片。
- 提供产品或服务名称。您也可选择为上传的产品提供价格、描述、链接以及商品代码等详细信息。
- 点击 添加至目录 可将产品添加至您的目录。
控制顾客可看到的产品或服务
请注意:您目前可能还无法使用这一功能。
隐藏目录商品
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 更多
| 对话列表顶部的 > 目录。 - 点击要隐藏的产品或服务 > 编辑。
- 选择 隐藏商品。
- 点击 保存。
或者,也可以将鼠标悬停在 “目录” 屏幕中的商品上。然后,点击 更多
隐藏的商品仍将显示在您的目录管理工具中,但商品图像上将显示
取消隐藏目录商品
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 更多
| 对话列表顶部的 > 目录。 - 点击要取消隐藏的产品或服务 > 编辑。
- 取消选择 隐藏商品。
- 点击 保存。
或者,也可以将鼠标悬停在 “目录” 屏幕中的商品上。然后,点击 更多
删除产品或服务
如要从您的目录删除产品或服务:
- 打开 WhatsApp Business 应用程序。
- 点击 更多
| 对话列表顶部的 > 目录。 - 选择您想要删除的产品或服务。
- 滚动到商品详情版块底部。
- 点击 删除商品。
- 点击 确定。
请注意:每一张上传至目录的图像都将经过审查。审查可帮助确认图像、产品、或服务符合 WhatsApp 商业政策。
如您目录中的产品或服务遭拒绝,一个红色的 感叹号 图标将呈现在该图像旁。如您认为这个审查结果并不正确,想请求再次审查:
- 选择遭拒绝的产品或服务以查看 细节。
- 点击 请求再次审查。
- 点击 了解更多 以查看我们的 商业政策。
- 请在文本字段输入提出请求的理由。
- 点击 继续。