持续更新目录能让顾客更轻松地与您的企业交流。这样做也可帮助您展示您的新产品与服务。

添加产品或服务

如要添加产品或服务至您的目录：

1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
2. 点击 更多 | 对话列表顶部的 > 目录。
3. 点击 添加新商品。
4. 点击 添加图片 可从您的文件中上传图片。您最多可上传 10 张图片。
5. 提供产品或服务名称。您也可选择为上传的产品提供价格、描述、链接以及商品代码等详细信息。
6. 点击 添加至目录 可将产品添加至您的目录。

控制顾客可看到的产品或服务

请注意：您目前可能还无法使用这一功能。

隐藏目录商品

1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
2. 点击 更多 | 对话列表顶部的 > 目录。
3. 点击要隐藏的产品或服务 > 编辑。
4. 选择 隐藏商品。
5. 点击 保存。

或者，也可以将鼠标悬停在 “目录” 屏幕中的商品上。然后，点击 更多 | > 隐藏商品。

隐藏的商品仍将显示在您的目录管理工具中，但商品图像上将显示 。打开商品详情页面，您还将看到备注，表明已隐藏该商品。

取消隐藏目录商品

1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
2. 点击 更多 | 对话列表顶部的 > 目录。
3. 点击要取消隐藏的产品或服务 > 编辑。
4. 取消选择 隐藏商品。
5. 点击 保存。

或者，也可以将鼠标悬停在 “目录” 屏幕中的商品上。然后，点击 更多 | > 显示商品。

删除产品或服务

如要从您的目录删除产品或服务：

1. 打开 WhatsApp Business 应用程序。
2. 点击 更多 | 对话列表顶部的 > 目录。
3. 选择您想要删除的产品或服务。
4. 滚动到商品详情版块底部。
5. 点击 删除商品。
6. 点击 确定。

请注意：每一张上传至目录的图像都将经过审查。审查可帮助确认图像、产品、或服务符合 WhatsApp 商业政策。

如您目录中的产品或服务遭拒绝，一个红色的 感叹号 图标将呈现在该图像旁。如您认为这个审查结果并不正确，想请求再次审查：

• 选择遭拒绝的产品或服务以查看 细节。
• 点击 请求再次审查。
• 点击 了解更多 以查看我们的 商业政策。
• 请在文本字段输入提出请求的理由。
• 点击 继续。

请注意： 如果您的 WhatsApp Business 帐号已与 Facebook 店铺相关联，且您已开启 WhatsApp 销售渠道，默认情况下，Facebook 店铺将取代 WhatsApp 目录。此操作不会删除或更改您的 WhatsApp 目录，但您和您的客户将看不到该目录。将 WhatsApp 销售渠道关闭或隐藏即可恢复 WhatApp 目录。您可通过 这篇文章 了解如何在电商管理工具中管理您的销售渠道。