Katalog yang dikemas kini membuatkan pelanggan lebih mudah untuk berinteraksi dengan perniagaan anda. Ia juga membantu mempamerkan produk dan perkhidmatan baharu anda.

Menambah produk atau perkhidmatan

Untuk menambah produk atau perkhidmatan pada katalog anda:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
2. Klik Lagi | di bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
3. Klik Tambah item baharu.
4. Klik Tambah Imej untuk memuat naik imej daripada fail anda. Anda boleh memuat naik sehingga 10 imej.
5. Berikan nama produk atau perkhidmatan. Anda juga boleh memberikan butiran opsyenal seperti harga, deskripsi, pautan dan kod item untuk produk yang dimuat naik.
6. Klik TAMBAH PADA KATALOG untuk menambahkan produk pada katalog anda.

Mengawal produk atau perkhidmatan yang boleh dilihat oleh pelanggan

Nota: Ciri ini mungkin belum tersedia untuk anda.

Menyembunyikan item katalog

1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
2. Klik Lagi | di bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
3. Klik pada produk atau perkhidmatan yang ingin disembunyikan > Edit.
4. Pilih Sembunyikan item.
5. Klik Simpan.

Sebagai alternatif, tuding tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi | > Sembunyikan item.

Item tersembunyi akan tetap kelihatan pada pengurus katalog anda dengan kelihatan atas imej item. Sekiranya anda membuka halaman butiran produk, anda juga akan melihat nota yang memaklumkan bahawa anda telah menyembunyikan item ini.

Mengenyahsembunyikan item katalog

1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
2. Klik Lagi | di bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
3. Klik pada produk atau perkhidmatan yang ingin dinyahsembunyikan > Edit.
4. Nyahpilih Sembunyikan item.
5. Klik Simpan.

Sebagai alternatif, tuding tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi | > Paparkan item.

Memadam produk atau perkhidmatan

Untuk memadamkan produk atau perkhidmatan daripada katalog anda:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
2. Klik Lagi | di bahagian atas senarai sembang anda > Katalog.
3. Pilih produk atau perkhidmatan yang ingin dipadamkan.
4. Tatal ke bawah bahagian butiran produk.
5. Klik pada Padam Item.
6. Klik pada OK.

Nota: Setiap imej yang dimuat naik pada katalog adalah tertakluk pada semakan. Semakan ini membantu mengesahkan bahawa imej, produk atau perkhidmatan memenuhi Dasar Perdagangan WhatsApp.

Jika produk atau perkhidmatan dalam katalog anda ditolak, ikon tanda seru merah akan dipaparkan di sebelah imej. Jika anda rasa keputusan ini tidak betul dan anda ingin meminta semakan semula:

• Pilih produk atau perkhidmatan yang ditolak untuk melihat Butiran.
• Klik minta semakan semula.
• Ketik KETAHUI LEBIH LANJUT untuk menyemak Dasar Perdagangan kami.
• Masukkan alasan permintaan dalam medan teks.
• Klik Teruskan.

Nota: Jika akaun WhatsApp Business anda dipautkan pada kedai Facebook dan anda telah menghidupkan WhatsApp sebagai saluran jualan, katalog WhatsApp anda akan digantikan dengan kedai Facebook anda secara lalai. Ini tidak akan memadam atau mengubah katalog WhatsApp anda, tetapi anda dan pelanggan anda tidak dapat melihatnya. Anda boleh kembali kepada katalog WhatsApp anda pada bila-bila masa dengan mematikan atau menyembunyikan WhatsApp sebagai saluran jualan. Ketahui cara mengendalikan saluran jualan anda pada Pengurus Perdagangan dalam artikel ini.