Як ми можемо допомогти?

Про тимчасово заблоковані облікові записи

Підтримувані операційні системи

Оновлення WhatsApp

Про перенесення облікового запису WhatsApp Messenger у WhatsApp Business

Як оновити додаток WhatsApp Business

Не вдається вийти з WhatsApp

Про підключені пристрої

Про роботу на кількох пристроях

Як завантажити WhatsApp для комп'ютера

Відомості про WhatsApp Web і WhatsApp для комп'ютера

Як увійти в обліковий запис або вийти з нього

Як підключити пристрій

Як приєднатися до бета-версії для кількох пристроїв або вийти з неї

Відомості про оновлення WhatsApp Web і WhatsApp для комп'ютера

Про реєстрацію та двоетапну перевірку

Про двоетапну перевірку

Як скинути PIN-код двоетапної перевірки

Як налаштувати двоетапну перевірку

Про використання облікового запису WhatsApp на кількох телефонах або кількох телефонних номерах

Як зареєструватися в програмі WhatsApp Business

Про автозаповнення кодів безпеки у WhatsApp

Про надсилання повідомлень у WhatsApp

Про блокування облікових записів

Мій номер телефону вже зареєстровано у WhatsApp

Загублені та вкрадені телефони

Про створення назви бізнесу

Що таке WhatsApp Business?

Не вдається підключити WhatsApp до магазину Facebook

Не вдається отримати доступ до каталогу WhatsApp, коли магазин Facebook підключено до облікового запису бізнесу

Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис

Зламані облікові записи

Сповіщення «Ваш номер телефону заблоковано у WhatsApp. Щоб отримати допомогу, зверніться в службу підтримки».

Про каталог

Як переглянути каталог

Як створити колекцію та керувати нею в каталозі

How to Comply with the Laws for Selling Online in India

About mandatory disclosures to be made by Businesses

About complaints raised by WhatsApp users in relation to the goods or services sold by Businesses

Про плату за передавання даних у роумінгу

Про профіль бізнесу

Про QR-код WhatsApp Business

Про підключення Facebook та Instagram до облікового запису WhatsApp Business

Як підключити обліковий запис WhatsApp Business до профілю в Instagram

Про спільний доступ до інформації WhatsApp Business з Meta для створення реклами

Про кнопку покупок

Про інтеграцію Магазинів Facebook у додаток WhatsApp Business

Як пов'язати обліковий запис WhatsApp Business із Магазином Facebook

Як надіслати посилання на свій Магазин Facebook у WhatsApp

Як переглядати посилання на Магазини Facebook у WhatsApp і ділитися ними

Про кошик

Як користуватися кошиком у WhatsApp Business

Який вигляд має кошик на екрані клієнта

Видалення неактивного облікового запису

Про синхронізацію облікового запису WhatsApp Business зі сторінкою Facebook

Як підключити обліковий запис WhatsApp Business до сторінки Facebook

About find businesses

Незнайомий обліковий запис контакта

Про зміну номера телефону

Про заміну телефона

Як змінити мову WhatsApp

How to search for businesses inside WhatsApp

Не вдається зберегти швидку відповідь

Як застосовувати фільтри списку бесід

Як редагувати профіль

Як змінити профіль бізнесу

Як користуватися темним режимом

Як створити й оновлювати каталог

Як поділитись інформацією про продукти або послуги з клієнтами

Про обмеження на пересилання повідомлень

Про позначки «востаннє в мережі» та «в мережі»

Форматування тексту повідомлень

Як відповідати на повідомлення

Про тимчасові повідомлення

Про одноразовий перегляд

Про наскрізне шифрування резервних копій

Як увімкнути й вимкнути наскрізне шифрування резервних копій

Як згадати когось у груповій бесіді

Як використовувати прямі бесіди

Як спілкуватися з бізнесами

Керування обміном повідомленнями з бізнесами

Про покупки у WhatsApp

Як здійснювати покупки під час бесіди з бізнесом

Про кнопку покупки

Отримання повідомлень від бізнес-компаній

Як написати бізнесу у WhatsApp зі сторінки його Магазину Facebook

Про WhatsApp Surveys

Як перенести дані WhatsApp із телефона iPhone на Samsung

Не вдається перенести історію бесід із пристрою iPhone на Samsung

Як перенести дані WhatsApp з пристрою Android на телефон iPhone

Не вдається згадати пароль для зашифрованої резервної копії

Як переглядати магазин Facebook у WhatsApp

Про створення наклейок для WhatsApp

Про запропоновані наклейки

Закріплення бесід

Як дати згоду на спілкування з бізнесом

Як виконати пошук в Інтернеті за вмістом пересланого повідомлення WhatsApp

Що означає «Запрошення через посилання недоступне»?

Як налаштувати сповіщення

Видалення повідомлень

Як створити групу й запросити в неї користувачів

Як додавати й вилучати учасників групи

Як змінити інформацію про групу

Як вийти з групи й видалити її

Як пересилати повідомлення

Як увімкнути й вимкнути тимчасові повідомлення

Як увімкнути й вимкнути тимчасові повідомлення в груповій бесіді

Як надсилати й відкривати одноразові медіафайли

Про підозрілі посилання

Як вимкнути й увімкнути сповіщення групи

Позначення повідомлень і видалення позначок

Як змінити налаштування для адміністраторів групи

Як надсилати медіафайли

Архівування й розархівування приватних і групових бесід

Як керувати адміністраторами групи

Як відтворювати голосові повідомлення

Як надсилати голосові повідомлення

Як прослуховувати голосові повідомлення

Про історію повідомлень на підключених пристроях

Як надсилати реакції на повідомлення

Learn more about participating countries

Як додати номер телефону в міжнародному форматі

Що робити, якщо інформація у профілі контакта не відображається

Про QR-коди WhatsApp

Як переглянути свій QR-код WhatsApp

Про завантаження контактів

Як додати або вилучити обліковий запис WhatsApp на пристрої Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

Про Кімнати Messenger

Дзвінки WhatsApp недоступні в деяких країнах

Про дзвінки на комп'ютері

Як здійснити аудіодзвінок

Як здійснити відеодзвінок

Ми оновлюємо Політику конфіденційності для користувачів із європейського регіону

Як змінити налаштування конфіденційності групи

Про непідтримувані додатки

Про Комерційні умови надання послуг

Відповіді на запитання клієнтів

About buying goods or services from businesses

Як дізнатися, що мене заблокував користувач

Як блокувати контактів і скаржитися на них

Як убезпечити себе у WhatsApp

The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy

About WhatsApp and elections

What is traceability and why does WhatsApp oppose it?

З'явився напис «Очікування повідомлення. Це може зайняти деякий час.»

З'явився напис «Очікування повідомлення. Перевірте телефон.»

З’явився напис «Очікування повідомлення. Перевірте телефон»

Що означає повідомлення «Ця група більше недоступна»?

Вибір розташування для пошуку бізнесів поблизу

Information for Law Enforcement Authorities

Конфіденційність і безпека повідомлень

Якою інформацією WhatsApp ділиться з Компаніями Meta?

Компанії Meta

Продукти Компанії Meta

Як Магазини Facebook використовують ваші дані

About sharing your information with businesses on WhatsApp

Про використання додаткових функцій Компанії Meta в разі відмови від надання їй інформації про обліковий запис WhatsApp

Які умови надання послуг застосовуються до вас

Хто надає вам послуги WhatsApp

Про вимоги до віку користувачів WhatsApp

Про використання додатка WhatsApp Business для спілкування з клієнтами

Про контакти та додаток WhatsApp Business

Як зупинити поширення чуток

Як відповідально використовувати WhatsApp

Поради з безпеки облікового запису

Як змінити налаштування конфіденційності

Несанкціоноване використання автоматизованої або масової розсилки повідомлень у WhatsApp

Захист користувачів від кіберзагроз під час відеодзвінків

Про оновлення інформації про бізнес в облікових записах WhatsApp Business, пов'язаних зі сторінками Facebook

Про спам і небажані повідомлення

Контактні дані гарячих ліній із запобігання самогубствам різних країн світу

Сповіщення про зміну коду безпеки

Про наскрізне шифрування

What's California's Shine the Light law and how do we comply?

Як ми пропонуємо нові продукти й послуги у Facebook

Чому в моїх бесідах WhatsApp відображається нове системне повідомлення?

Про збір персональних даних

Ми оновили Умови надання послуг і Політику конфіденційності в січні 2021 року

Про дату набуття чинності оновлення (січень 2021 року)

Про функції для бізнесів

Відповіді на запитання про оновлення Політики конфіденційності WhatsApp у січні 2021 року

Створюємо безпечні та конфіденційні спільноти у WhatsApp

Сповіщення про зміну коду безпеки

Як поскаржитися на продукт каталогу або бізнес

Інформація про Code Verify

Як завантажити розширення для вебпереглядача Code Verify

Чому я бачу повідомлення про помилку «Час очікування з'єднання минув»?

Чому я бачу попередження «Виявлено потенційний ризик»?

Чому я бачу попередження про помилку перевірки?

Як ділитися статусами WhatsApp в інших додатках

Про конфіденційність статусів

Не вдається змінити номер телефону

Проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень

Неправильна відмітка часу повідомлень

Проблеми з розмитими фото

Не вдається перенести історію бесід з Android на iPhone

Не вдається встановити з’єднання з WhatsApp

Не надходять сповіщення в Chrome

Не надходять сповіщення у Firefox

Не надходять сповіщення в Opera

Не надходять сповіщення в Safari

Не надходять сповіщення в Microsoft Edge

Не вдається скористатися функцією дзвінків на комп'ютері

Про продукти WhatsApp Business

Отримання доступу до платформи WhatsApp Business

Хто такі постачальники бізнес-рішень і як з ними працювати?

Як забезпечити дотримання політики WhatsApp Business і Комерційної політики WhatsApp