שאלות נפוצות
‏עברית‏
בחרו את השפה שלכם
  • Azərbaycanca
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Català
  • Česky
  • Dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • Español
  • Français
  • Gaeilge
  • Hrvatski
  • Italiano
  • Kiswahili
  • Latviešu
  • Lietuviškai
  • Magyar
  • Nederlands
  • Norsk
  • Oʻzbekcha
  • Pilipino
  • Polski
  • Português (BR)
  • Português (PT)
  • Română
  • shqip
  • Slovenčina
  • Slovenščina
  • suomi
  • svensk
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Български
  • Қазақ
  • Македонски
  • Pусский
  • српски
  • Українська
  • ‏עברית‏
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिंदी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ภาษาไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • מאפיינים
  • הורדה
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • הורדה
  • מאפיינים
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
Androidצ'אטים

כיצד לשחזר את היסטוריית הצ‘אטים

ניתן להעביר את הנתונים של WhatsApp לטלפון חדש על-ידי שחזור שלהם מ-Google Drive או מגיבוי מקומי.


שחזור מגיבוי של Google Drive

על-מנת לשחזר בהצלחה גיבוי של Google Drive, עליכם להשתמש באותם מספר טלפון וחשבון Google Drive ששימשו ליצירת הגיבוי.

כדי לשחזר את הגיבוי:

  1. הסירו והתקינו מחדש את WhatsApp.
  2. פתחו את WhatsApp ואמתו את המספר שלכם.
  3. כשתתבקשו, הקישו על שחזר כדי לשחזר את הצ‘אטים והמדיה מ-Google Drive.
  4. אחרי שתהליך השחזור יושלם, הקישו על הבא. הצ‘אטים יוצגו לאחר שהאתחול יושלם.
  5. ‏WhatsApp יתחיל בשחזור קבצי המדיה אחרי שהצ‘אטים ישוחזרו.

שימו לב: אם תתקינו את WhatsApp ללא גיבויים קודמים מ-Google Drive‏, WhatsApp ישוחזר באופן אוטומטי מקובץ הגיבוי המקומי.

שחזור מגיבוי מקומי

אם אתם רוצים להשתמש בגיבוי מקומי, תצטרכו להשתמש במחשב, בסייר קבצים או בכרטיס SD על מנת להעביר את הקבצים למכשיר הטלפון החדש.

שימו לב:

  • מכשיר הטלפון יאחסן קבצי גיבוי מקומיים משבעת הימים האחרונים.
  • גיבויים מקומיים נוצרים אוטומטית כל יום ב-2:00 לפנות בוקר, והם נשמרים כקובץ במכשיר הטלפון.
  • אם הנתונים לא מאוחסנים בתיקיה /sdcard/WhatsApp/ ייתכן שתמצאו אותם בתיקיות “אחסון פנימי“ או “אחסון מרכזי“.

שחזור של גיבוי מקומי ישן יותר

אם תרצו לשחזר גיבוי מקומי שאינו העדכני ביותר, תצטרכו לבצע את הפעולות הבאות:

  1. הורידו אפליקציית ניהול קבצים.
  2. באפליקציית ניהול הקבצים, חפשו את sdcard/WhatsApp/Databases. אם הנתונים לא מאוחסנים בכרטיס ה-SD, ייתכן שתראו ״אחסון פנימי״ או ״אחסון מרכזי״ במקום sdcard.
  3. שנו את שמו של קובץ הגיבוי שאתם רוצים לשחזר מ-msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 ל-msgstore.db.crypt12. ייתכן שיש גיבוי ישן יותר המשתמש בפרוטוקול פחות עדכני, כמו crypt9 או crypt10. אין לשנות את מספר סיומת ה-crypt.
  4. הסירו והתקינו מחדש את WhatsApp.
  5. כאשר תתבקשו לעשות זאת, הקישו על שחזר.

מקורות קשורים:

  • כיצד לגבות אל Google Drive ב-Android.
  • לא הצלחתי ליצור או לשחזר גיבוי Google Drive.
האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את התכונה או את המדיניות
תודה לכם על המשוב
בית - שאלות נפוצות

WhatsApp

  • מאפיינים
  • אבטחה
  • הורדה
  • WhatsApp Web
  • עסק

חברה

  • אודות
  • קריירה
  • מרכז המותג
  • שמרו על קשר
  • בלוג
  • סיפורים של WhatsApp

הורדה

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone
  • Windows Phone

עזרה

  • שאלות נפוצות
  • Twitter
  • פייסבוק
2019 © WhatsApp Inc.
פרטיות ותנאים