Amennyiben nem tudsz csatlakozni a WhatsApphoz, ezt általában az internetkapcsolatod vagy a telefonod beállításai okozzák. Lehet, hogy nem szükséges törölnöd és újratelepítened a WhatsAppot.

Hibaelhárítás

A legtöbb kapcsolódási probléma megoldható a következő lépések követésével:

• Indítsd újra a telefonod ki- és bekapcsolással.
• Frissítsd a WhatsAppot a legújabb verzióra, ami elérhető az Apple App Store-ból.
• Nyisd meg az iPhone Beállításait, és kapcsold be és ki a Repülőgép-üzemmódot.
• Nyisd meg az iPhone Beállításait > koppints a Mobilhálózat opcióra, és kapcsold be és ki a Mobiladat-forgalmat.
• Nyisd meg az iPhone Beállításait > koppints a WiFI-re és kapcsold be és ki a WIFI-t.
• Próbálj csatlakozni más WIFI-hotspotokhoz.
• Győződj meg róla, hogy a WIFI be van kapcsolva alvó üzemmódban is.
• Indítsd újra a WIFI-routeredet.
• Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal, és bizonyosodj meg róla, hogy az APN-beállításaid helyesek.
• Nyisd meg az iPhone Beállításait > koppints az Általános > Alaphelyzetbe állítás> Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása >Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása lehetőségre. (Ez törölni fogja az összes elmentett WIFI-jelszavadat).
• Frissítsd vagy állítsd vissza az iPhone készüléked operációs rendszerét a legújabb verzióra.
• Amennyiben kártyafüggetlen iPhone készüléket használsz, vagy feltöltőkártyás SIM-kártyával rendelkezel, elképzelhető, hogy meg kell változtatnod a telefonod APN-beállításait a SIM-kártyádhoz. Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal a részletekért.
• Amennyiben problémád van a WhatsApphoz való csatlakozással egy olyan WIFI-hálózaton, amit nem használsz rendszeresen, lépj kapcsolatba a hálózat adminisztrátorával.
• Győződj meg róla, hogy a kapcsolat nem egy vállalati WIFI-hálózat, például irodai vagy egyetemi campuson használt hálózat. Lehet, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy blokkolja vagy korlátozza a kapcsolatokat.
• A WhatsApp nem úgy került fejlesztésre, hogy proxy- vagy VPN-szolgáltatón keresztül használják, tehát ezekhez a beállításokhoz nem tudunk segítséget nyújtani.

Amennyiben problémád van a WhatsApp-üzenetek értesítéseivel kapcsolatban, olvasd el ezt a cikket.