Перш ніж ви припините використовувати певний номер телефону, ви повинні перенести свій обліковий запис в WhatsApp на новий номер. Для цього вам потрібно скористатися функцією "Змінити номер". Скориставшися цією функцією, ви зможете перенести дані вашого облікового запису (включно з інформацією вашого профілю) та групи.
Дізнайтеся більше про зміну номера: Android | iPhone | Windows Phone
Переконайтеся, що ваші контакти видалили ваш попередній номер з адресних книг своїх телефонів та зберегли новий номер. Оскільки повторне використання номерів є поширеною практикою для мобільних операторів, будьте готові до того, що ваш попередній номер телефону буде присвоєно іншому абоненту.
Примітка: Вам не потрібно видаляти свій попередній обліковий запис. Після того, як ви успішно скористаєтеся функцією "Змінити номер", ваш попередній обліковий запис автоматично видалиться.
Якщо ви переходите з одного типу телефону на інший, наприклад, з iPhone на Android, і зберігаєте свій первинний номер, ви збережете дані свого облікового запису. Ця інформація прив'язана до номера телефону. Просто встановіть WhatsApp на новий телефон і підтвердіть свій номер.
Примітка: Ви не можете перенести ваші повідомлення з одного типу платформи на іншу.
Якщо ви переходите на телефон іншої платформи і при цьому не зберігаєте свій номер, просто встановіть WhatsApp на новий телефон і підтвердіть свій номер.
Важливо: Не забудьте видалити попередній обліковий запис. Однак, якщо ви не видалили свій обліковий запис і більше не маєте доступу до вашого старого телефону, не хвилюйтеся. Якщо новий власник вашого попереднього номера активує WhatsApp на новому телефоні після 45 днів, усі дані облікового запису, прив'язаного до цього номеру, будуть повністю видалені.
Якщо ви переходите на телефон тієї ж платформи, як, наприклад, з Android на Android, то у вас буде можливість перенести свої повідомлення. Дізнайтеся більше про перенесення ваших чатів: Android | iPhone | Windows Phone
Перш ніж ви відмовитеся від свого попереднього телефону, переконайтеся, що ви видалили всю інформацію з цього пристрою. Не забудьте також видалити дані SD-карти, якщо вона є на вашому телефоні. Ця дія гарантує, що ваші особисті дані, як, наприклад, повідомлення в WhatsApp, не потраплять до чужих рук.