Довідка

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.

Наскрізне шифрування

Конфіденційність та безпека закладені в нашій ДНК, тому ми використовуємо наскрізне шифрування в останніх версіях нашого додатку. Використання наскрізного шифрування означає, що ваші повідомлення, фотографії, відео, голосові повідомлення, документи, статуси та дзвінки захищені від потрапляння до чужих рук.

Наскрізне шифрування доступне, коли ви і люди, з якими ви обмінюєтеся повідомленнями, використовуєте останні версії WhatsApp.

Наскрізне шифрування в WhatsApp гарантує, що тільки ви і людина, з якою ви спілкуєтеся, можете прочитати вміст, а ніхто інший, навіть WhatsApp. Ваші повідомлення захищені унікальним замком. Тільки в одержувача і у вас є спеціальний ключ, необхідний, щоб розблокувати і прочитати ваші повідомлення. Для додаткового захисту кожне повідомлення, яке ви надсилаєте, має унікальний замок і ключ. Все це відбувається автоматично: вам не потрібно налаштовувати параметри або створювати спеціальні таємні бесіди, щоб забезпечити захист ваших повідомлень.

Важливо: Наскрізне шифрування завжди активовано, якщо всі сторони використовують останню версію WhatsApp. Відключити наскрізне шифрування неможливо.

Що означає екран "Підтвердити код безпеки" у розділі Дані контакту?

У кожної бесіди є свій код безпеки, який використовується для підтвердження шифрування ваших дзвінків та повідомлень, які ви надсилаєте до бесіди.

Примітка: Процес перевірки необов'язковий і використовується тільки для підтвердження того, що повідомлення, які ви надсилаєте, зашифровані.

Цей код можна знайти у розділі Дані контакту - QR-код або 60-ти значний номер. Подібні коди унікальні для кожної бесіди. Учасники бесіди можуть порівняти коди для підтвердження, що повідомлення, які ви надсилаєте до бесіди, зашифровані. Код безпеки - це видима версія спеціального ключа між вами та вашим співрозмовником. Не хвилюйтеся, це не повна версія самого ключа, він завжди тримається в таємниці.

Щоб підтвердити шифрування бесіди

  1. Відкрийте бесіду.
  2. Натисніть на ім'я контакту, щоб відкрити екран Дані контакту.
  3. Натисніть на Шифрування для перегляду QR-коду і 60-ти значного номеру.

Якщо ви і ваш контакт перебуваєте поруч один з одним, один із вас може просканувати QR-код іншого або візуально порівняти 60-ти значний номер. Якщо ви просканували QR-код, і код дійсно ідентичний, то ви побачите зелену галочку. Оскільки коди збігаються, то ви можете бути впевнені, що ніхто не зможе перехопити ваші повідомлення або дзвінки.

Якщо коди не збігаються, то, швидше за все ви просканували код іншого контакту або інший номер телефону. Якщо ваш контакт нещодавно перевстановив(-ла) WhatsApp або змінив(-ла) пристрій, ми рекомендуємо вам оновити код, надіславши нове повідомлення, а потім просканувати код.

Дізнайтеся більше про зміну коду безпеки з цієї статті FAQ.

Якщо ви і ваш контакт перебуваєте не поруч один із одним, ви можете відправити йому(їй) 60-ти значний номер. Щойно він(-она) отримає свій код, йому(їй) необхідно записати його, а потім візуально порівняти з 60-ти значним номером, який з'явиться на екрані Дані контакту в розділі Шифрування. Для Android, iPhone та Windows Phone, ви можете використовувати кнопку Поділитися на екрані QR-коду/60-ти значного номеру, щоб надіслати 60-ти значний номер по SMS, електронній пошті і т.д.

Чому WhatsApp пропонує наскрізне шифрування, і як це допомагає безпеці людей?

Безпека - не невід'ємна частина послуг WhatsApp. Ми завершили впровадження наскрізного шифрування в 2016 році для усіх повідомлень і дзвінків, щоб ніхто, навіть ми, не мав доступу до змісту ваших бесід. З того часу питання безпеки стали ще більш актуальними. Ми бачили численні приклади злочинних хакерів, які отримували доступ до значних обсягів персональної інформації та використовували технології, щоб нашкодити людям, завдяки отриманому доступу до інформації. Тому, коли ми додавали нові функції, такі як відеодзвінки та Статус, ми впроваджували наскрізне шифрування також для цих функцій.

У WhatsApp немає можливості бачити вміст повідомлень або прослуховувати дзвінки WhatsApp, оскільке процес шифрування та де-шифрування повідомлень, надісланих у WhatsApp відбувається повністю на вашому пристрої. Перед тим як повідолмення надсилається з вашого телефону, його захищено криптографічним замком, і лише в отримувача є ключ до нього. До того ж, ключі змінюються для кожного надісланого повідомлення. У той час, як усе це відбувається за лаштунками, ви можете підтвердити, що ваші бесіди захищено, перевіривши код безпеки на вашому пристрої. Ви можете дізнатися докладніше про те, як це працює з нашої Білої книги.

Безумовно, люди питали, як впливає наскрізне шифрування на роботу правоохоронних органів. WhatsApp гідно оцінює роботу правоохоронних органів, спрямовану на захист і безпеку людей у всьому світу. Ми уважно розглядаємо, оцінюємо та відповідаємо на запити правоохоронних органів, залежно від відповідного законодавства та політики, та надаємо перевагу запитам про надзвичайні ситуації. Як частина наших зусиль з освіти, ми публікуємо інформацію для правоохоронних органів про обмежену інформацію, якою ми володіємо, та про те, як вони можуть надіслати запит до WhatsApp (ви можете прочитати про це в цій статті).

Для докладнішої інформації, будь ласка, ознайомтеся зі статтею Безпека в WhatsApp.

Хай щастить,
Служба підтримки WhatsApp