Jak vám můžeme pomoci?

Jak aktualizovat aplikaci WhatsApp

Produkty WhatsApp pro společnosti

Přístup k Business API

Jak přeinstalovat aplikaci WhatsApp

Podporovaná zařízení

Podpora ostatních operačních systémů

Ověřování telefonního čísla

Dvoufázové ověření

Používání jednoho účtu WhatsApp na více telefonech nebo s více telefonními čísly

Žádost o informace o účtu

Nastavení profilu

K čemu je WhatsApp Business?

Chatování se společnostmi

Poskytovatelé podnikových řešení a služeb

Spolupráce s poskytovateli řešení

Tvorba názvu společnosti

Odcizené účty

Ztráta nebo krádež telefonu

Odstranění účtu

Změna telefonního čísla

Změna telefonního čísla a/nebo telefonu

Jak změnit jazyk aplikace

Je odesílání zpráv přes WhatsApp zdarma?

Zobrazuje se mi zpráva: „Vaše telefonní číslo bylo vyloučeno ze služby WhatsApp. Kontaktujte podporu.“

Zobrazuje se mi můj kontakt, ale účet používá někdo jiný

Vaše telefonní číslo už používá WhatsApp

Formátování zpráv

Odesílání médií, dokumentů, polohy a kontaktů

Aktuální poloha

Hlasové zprávy

Jak odpovídat na zprávy

Jak přeposílat zprávy

Informace o limitech přeposílání zpráv

Odstraňování zpráv

Archivování chatů

Jak vymazat a odstranit chaty

Vytváření a zvaní do skupin

Přidávání a odebírání účastníků skupin

Správci skupin

Změny ve skupinách

Jak zmínit někoho z účastníků skupinového chatu

Opouštění a odstraňování skupin

Ukládání historie chatů

Obnova historie chatů

Přesun historie chatů do nového telefonu

Nastavení oznámení

Nastavení automatického stahování

Vytváření nálepek pro aplikaci WhatsApp

Rozdíl mezi funkcí Naposledy a online

Zprávy s hvězdičkou

Hromadné zprávy

Komunikace se společnostmi

Jak vypnout oznámení od společností

Otevření chatu kliknutím

Přidávání kontaktů

Odstranění kontaktů

Jak přidávat kontakty s mezinárodním telefonním číslem

Nezobrazují se mi profilové informace některých kontaktů

Hovory

Videohovory

How to add or remove your WhatsApp account from Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

Volání WhatsApp není v některých zemích dostupné

Protecting our users from a video calling cyber attack

Jak aplikaci WhatsApp používat zodpovědně

Jak pomoci zastavit šíření fám a podvržených zpráv

Bezpečné používání aplikace WhatsApp

Koncové šifrování

Koncové šifrování v komunikaci se společnostmi

Doporučení k zabezpečení účtu

Jak změnit nastavení soukromí skupin

Nastavení soukromí

Oznámení o přečtení

Někdo si mě zablokoval

Blokování a odblokování kontaktů

Oznámení o změně bezpečnostního kódu

Zobrazuje se mi hlášení „Čekání na tuto zprávu. Tato akce může chvíli trvat.“

Podvodné zprávy

Neoprávněné používání automatizovaných či nevyžádaných hromadných zpráv v aplikaci WhatsApp

Využití vašeho telefonního čísla a seznamu kontaktů

Kdo vám poskytuje služby WhatsApp

Minimální věk k používání aplikace WhatsApp

Které smluvní podmínky se na vás vztahují

Information for Law Enforcement Authorities

Globální linky důvěry

Jak používat funkci stav

Nastavení soukromí stavu

Jak sdílet aktualizace stavu v jiných aplikacích

Problémy s připojením

Problémy s odesíláním či přijímáním zpráv

Proč nedostávám oznámení?

Potíže s připojením ke službě push oznámení

Problémy se stahováním nebo aktualizací aplikace WhatsApp

Řešení potíží s rozmazanými fotografiemi

Nesprávné časové značky u zpráv