Size nasıl yardım edebiliriz?

Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.

Yurtdışındayken veri dolaşımı ücretleri

WhatsApp Messenger, telefonunuzdaki web tarayıcısının ve e-postanın kullandığı aynı İnternet paketini kullanır. Eğer dolaşımdayken hücresel veri kullanmanız ek ücretlendirmeyle sonuçlanıyorsa, aynı şekilde dolaşımdayken WhatsApp'ı kullandığınız için mobil operatörünüz tarafından ek ücretlendirmeye tabi tutulabilirsiniz. Diğer ülkelerdeki uluslararası dolaşım, SIM kartları, ücretler ve politikalar hakkında ayrıntılı bilgi için mobil operatörünüze başvurun. Eğer uluslararası bir veri planınız yoksa, dolaşımdayken oluşabilecek ekstra ücretleri önlemek için Dolaşımda Hücresel Veri'yi kapatın.

Veri dolaşımınızın devre dışı olduğundan emin olmak için:

Windows Phone Ayarları > sistem > şebeke+SIM veya mobil ağ > Veri dolaşım seçenekleri'ne gidin ve dolaşımı kapat'ı seçin.

Wi-Fi İnternet erişimine ve mevcut WhatsApp hizmetine sahipseniz, WhatsApp'ı Wi-Fi bağlantısı üzerinden kullanmak ücretsizdir. Lütfen bazı Wi-Fi ağ bağlantılarının ücretli olabileceğini unutmayın.

Eğer veri dolaşımı telefonunuzda aktifse, ekstra veri ücretlendirmesine maruz kalmamak için medyayı otomatik indir özelliğini sadece Wi-Fi olarak ayarlamanızı öneririz. Medyayı otomatik indir özelliğini nasıl ayarlayacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.

SIM kartınız çıkarılmış veya hücresel ağ bağlantınız engellenmiş olsa bile Wi-Fi üzerinden numaranızı WhatsApp'ta kullanabilirsiniz. Seyahat ederken yerel bir SİM kartınız varsa Numara Değiştir özelliğini kullanarak hesabınızı yeni numaraya aktarabilirsiniz.