ตามที่กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) มีผลบังคับใช้ เมื่อคุณใช้แอป WhatsApp Business และคุณคือผู้ควบคุมข้อมูลรายชื่อติดต่อทั้งหมดในสมุดที่อยู่ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลรายชื่อติดต่อ คุณต้องมีพื้นฐานทางกฎหมาย ได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอม หรือพื้นฐานทางกฎหมายใดๆ ที่เหมาะสมตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 6 ของกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เพื่อประมวลผลรายชื่อติดต่อเหล่านั้น
เมื่อคุณได้ให้ WhatsApp เข้าถึงรายชื่อเหล่านี้ WhatsApp จะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เราจะพิจารณาอย่างรวดเร็วว่าคุณสามารถส่งข้อความรายชื่อติดต่อเหล่านี้บน WhatsApp และส่งข้อความของคุณไปยังผู้รับที่ต้องการได้หรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ข้อกำหนดไขการประมวลผลข้อมูลของ WhatsApp Business ที่อ้างอิงและรวมอยู่ในข้อกำหนดในการให้บริการของ WhatsApp Businessของเรา
มีหลายวิธีในการควบคุมรายชื่อติดต่อที่คุณให้ไว้กับ WhatsApp ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มรายชื่อติดต่อเหล่านั้นลงในสมุดที่อยู่บนอุปกรณ์ตามพื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมได้เท่านั้น ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีนี้คือจะกระตุ้นให้คุณและพนักงานปฏิบัติตามสุขอนามัยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ดี การเก็บรายชื่อทางธุรกิจและอุปกรณ์ธุรกิจแยกออกจากกันจะช่วยป้องกันการใช้ข้อมูลของลูกค้าหรืออุปกรณ์ของบริษัทในทางที่ผิดสำหรับการใช้ส่วนตัว (และในทางกลับกัน)
หากคุณต้องการที่จะเก็บรายชื่อธุรกิจและรายชื่อส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณไว้ในอุปกรณ์เดียวกัน คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมุดที่อยู่ได้โดยใช้เครื่องมือที่ช่วยให้คุณเก็บสมุดที่อยู่แยกออกจากกันได้