WhatsApp’ta mesaj alıp gönderemiyorsanız İnternet bağlantınızda bir sorun olabilir. Sorun gidermek için:

• Mesajlarınızın yanında onay işareti yerine saat simgesi olup olmadığına bakın. Eğer saat simgesi varsa mesajlarınız gönderilemiyor demektir.
• Telefonunuzdaki şebeke sinyalini kontrol edin ve daimi yanıp sönüyor mu yoksa hiç bir şey olmuyor mu diye bakın.

WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir. Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:

• Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın.
• Diğer uygulamaların çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorlarsa başka bir internet bağlantısına geçin.
• WhatsApp'ı telefonunuzun uygulama mağazasından en son sürümüne güncelleyin.
• Mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Not: Aşağıdaki video yalnızca JioPhone veya JioPhone 2 bulunan WhatsApp kullanıcıları için geçerlidir.