WhatsApp'ta size bir mesaj gönderildiğinde uygulama açık değilse, iPhone'unuz sizi haberdar etmek için otomatik bir uyarı bildirimi gösterir. İOS uygulamalarında üç tip uyarı bildirimi mevcuttur:

• Sesler: Sesli uyarı.
• Uyarılar/Başlıklar: Ekranda bir uyarı veya başlık görünür.
• İşaretler: Ekranda, uygulama simgesinin üzerinde bir resim veya numara görünür.

WhatsApp Araması Bildirimleri

Bildirim ayarlarına göre WhatsApp aramasını cevaplamanın iki yolu vardır:

• Uyarılar: Uyarıdan aramayı cevaplamak için, Kabul et'e dokunun. Aramayı reddetmek için, Kapat'a dokunun.

• Başlıklar: Başlıktan aramayı cevaplamak için, ekranın üst kısmındaki başlığa dokunun. Aramayı reddetmek için başlığı yoksayın.

Not: iOS 10 ve üçüncü parti sesli arama entegrasyonu sayesinde, WhatsApp sesli aramalarında kullanılan zil sesi iPhone Ayarlarında kişiler uygulamasında seçtiğinizle aynıdır.

Bildirimleri ayarlama

Lütfen bildirim ayarlarınızın hem WhatsApp hem de iPhone ayarlarınızda açık olduğuna emin olun:

• WhatsApp > Ayarlar > Bildirimler'e gidin ve Bildirimleri Göster'in Mesaj Bildirimleri ve Grup Bildirimleri için etkin olduğundan emin olun.

• Uygulamanın içerisindeki titreşim ve sesleri kapatabilirsiniz, örneğin mesaj gönderip aldığınızda çıkan sesi. Bunun için WhatsApp > Ayarlar > Bildirimler> _ Uygulama içi Bildirimler_.

• iPhone Ayarlar > Bildirimler ekranında WhatsApp'a gidin. Uyarı Stili (Başlıklar, Uyarılar veya Yok), İşaretler, ve Sesler tercihinizi yapabilirsiniz. Eğer telefonunuzun ekranı kapalıyken bildirimlerin görünmesini istiyorsanız, Kilitli Ekranda Göster'i etkinleştirin.

Uyarı sesinin yüksekliği iPhone zil sesinden kontrol edilir ve iPhone Ayarlar > Sesler'den ayarlanabilir. Buradan ayrıca Titreşim tercihlerinizi de yapabilirsiniz.

Bildirim sorunlarını giderme

Hem WhatsApp hem de iPhone ayarlarınızda bildirim ayarlarının doğru olarak ayarlandığını kontrol ettikten sonra yine de bildirimleri almıyorsanız bu çok büyük ihtimalle bağlantı, iOS veya Apple Bildirim Servisi (APNs) ile ilgili bir sorundur.

Lütfen bildirim gönderimlerinin Apple'ın Bildirim Servisi (APNS) tarafından yapıldığını ve WhatsApp'ın bu servisle ilgili sorunları çözmesinin hiçbir yolu olmadığını unutmayın. Eğer biri size çevrimdışı iken mesaj gönderirse bu mesaj telefonunuza iletilmek üzere APNS'e gönderilecektir. WhatsApp'ın bu bildirimlerin iletilmesi üzerinde hiç bir kontrolü veya takip hakkı yoktur. Bu sorunu WhatsApp uygulamasını kullanırken yaşıyor olabilirsiniz fakat aslında APNS veya iOS'den kaynaklanmaktadır.

Genellikle bu sorunu çözmenin tek yolu fabrika ayarlarını geri yükleme ve telefonu yeniymiş gibi ayarlamaktır. Yedeklemenizi geri yüklerseniz muhtemelen soruna neden olan verileri de geri yüklemiş olursunuz.

Ayrıca, itme bildirimlerinin geçerli bir SIM kart ve aktif Wi-Fi (kablosuz) veya hücresel bağlantı gerektirdiğini unutmayın.