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Utilisation des messages d'accueil

Vous pouvez envoyer des messages d'accueil automatiquement à vos clients lorsqu'ils vous contactent pour la première fois ou après 14 jours d'inactivité dans la discussion qu'ils ont avec vous.

Pour définir des messages d'accueil :

  1. Appuyez sur le bouton du menu > Paramètres > Paramètres commerciaux > Message d'accueil
  2. Activez l'option pour Envoyer un message d'accueil.
  3. Modifiez le message en appuyant dessus > appuyez sur OK > appuyez sur Sauvegarder
  4. Sous Destinataires, appuyez et choisissez entre :
    • Tout le monde pour envoyer le message d'accueil à tous ceux qui vous écrivent pendant les horaires de fermeture
    • Tous ceux qui ne sont pas dans le carnet d'adresses pour envoyer le message d'accueil aux numéros qui ne sont pas enregistrés dans votre carnet d'adresses
    • Tout le monde à l'exception de... pour envoyer le message d'accueil à tous les numéros à l'exception de quelques numéros que vous choisissez
    • N'envoyer qu'à... pour envoyer le message d'accueil à des destinataires que vous choisissez
  5. Appuyez sur SAUVEGARDER

Remarque : Les messages d'accueil ne sont envoyés que lorsque votre téléphone est connecté à Internet.

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