ข้อกำหนด

*คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น *คุณต้องสามารถรับสายการโทรและ SMS ยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการยืนยันได้
*คุณต้องปิดใช้การตั้งค่าการปิดกั้นการโทร, แอปพลิเคชั่น หรือ task killers
*คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้ผ่านทางดาต้ามือถือหรือ Wi-Fi หากคุณกำลังโรมมิ่งหรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร การยืนยันอาจใช้งานไม่ได้ ลองเปิด www.whatsapp.com บนเบราเซอร์ซึ่งใช้อินเตอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อไปยังอินเตอร์เน็ตหรือไม่

ยืนยันอย่างไร

1. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ:
   • เลือกประเทศของคุณจากลงในมือถือ ข้อนี้เป็นข้อสำคัญ!
   • พิมพ์รหัสประจำประเทศของคุณลงในช่องทางซ้ายมือ ไม่แน่ใจว่ารหัสอะไร? โปรดอ่านบทความนี้

     

   • กรอกหมายเลขมือถือของคุณลงในช่องทางขวามือ อย่าใส่เลข 0 นำหน้าหมายเลข!

     

   • ตรวจให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อเข้ากับอินเตอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi, ข้อมูลเครือข่ายมือถือ, 4G หรือบริการของ EDGE ที่ใช้งานได้ หากคุณโรมมิ่งอยู่ การยืนยันอาจจะไม่สำเร็จ
   • รีบู๊ต (ปิดและเปิดเครื่อง) มือถือของคุณ
   • ลบและติดตั้งแอปฯ ใหม่ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร? อ่านบทความนี้
   • ลองส่ง SMS จากมือถือไปที่หมายเลขมือถือของคุณ ให้เหมือนกับที่ปรากฏใน WhatsApp ทุกประการ รวมทั้งรหัสประจำประเทศด้วย
   • บริการ SMS ของคุณช้ามากเลยหรือไม่? ถ้า SMS กินเวลานานกว่าจะมาถึงมือถือของคุณ ให้ลองการยืนยันอีกครั้ง และรอให้แถบแจ้งความคืบหน้าโหลดให้เสร็จ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 10 นาที กรุณาอดทนรออีกสักนิด
   • ถ้าเครื่องแจ้งนับเวลาเสร็จแล้ว และการยืนยันล้มเหลว คุณจะเห็นตัวเลือกการเลือกรับสายโทรเข้าปรากฏขึ้น
   • ให้เลือกตัวเลือก โทรหาฉัน เพื่อขอให้โทร และรอสักครู่จนได้ยินเสียงโทร เมื่อรับสายจะมีเสียงพูดอัตโนมัติ แจ้งรหัสเปิดการใช้งานให้ทราบ พิมพ์รหัสที่ได้รับ การยืนยัน WhatsApp ก็จะเสร็จสิ้น

     

หากคุณไม่ได้รับรหัส 6 หลักโดยการส่ง SMS

• รอแถบความคืบหน้าจะเสร็จสิ้นและลองใหม่อีกครั้ง รออาจใช้เวลาถึง 10 นาที
• อย่าเดารหัส หรือคุณจะถูกล็อคสำหรับช่วงระยะเวลาหนึ่ง
• หากเวลาหมดก่อนที่คุณจะได้รับรหัส ตัวเลือกจะปรากฏขึ้นเพื่อขอรหัสจากการโทร เลือกตัวเลือกโทรหาฉัน เพื่อขอการโทร เสียงอัตโนมัติจะบอกรหัส 6 หลักแก่คุณ กรอกรหัสนั้นเพื่อยืนยัน WhatsApp

หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ อาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับ SMS และการโทร

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังมีปัญหาในการยืนยัน โปรดลองต่อไปนี้:

1. รีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณ (ในการรีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณ ปิดเครื่องรอประมาณ 30 วินาทีและเปิดใหม่)
2. ลบและติดตั้ง เวอร์ชั่นล่าสุดของ WhatsApp
3. ส่งข้อความทดสอบ SMS จากโทรศัพท์ใดๆ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองตรงตามที่คุณกรอกใน WhatsApp รวมทั้งรหัสประเทศเพื่อตรวจสอบการรับของคุณ

เราไม่สามารถส่งรหัสของคุณผ่านทางวิธีการอื่นใดเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยัน: iPhone | Windows Phone