เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา

การเรียกเก็บค่าบริการดาต้าโรมมิ่งขณะอยู่ต่างประเทศ

WhatsApp Messenger ใช้แพ็กเกจอินเตอร์เน็ตแบบเดียวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์และการส่งอีเมลด้วยมือถือของคุณ โดยปกติแล้ว หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือขณะโรมมิ่ง ผู้ให้บริการมือถือของคุณอาจเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ WhatsApp ขณะโรมมิ่งเช่นกัน กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโรมมิ่งในประเทศต่างๆ, ซิม, ค่าบริการ และนโยบายในการใช้งาน ถ้าหากว่าคุณไม่มีแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตที่ใช้ในต่างประเทศ เราขอแนะนำให้ปิดการโรมมิ่งข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายขณะโรมมิ่ง

ในการปิดการใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล:

Android 2.3

เปิดแอพการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ และตรวจให้แน่ใจว่า การโรมมิ่งข้อมูล ได้ถูกปิดอยู่

Android 4.0+

เปิดแอพการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ > เพิ่มเติม > มือถือ หรือ เครือข่ายเซลลูล่าร์ > และตรวจให้แน่ใจว่า การโรมมิ่งข้อมูล ได้ถูกปิด

หากคุณสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตโดยผ่าน Wi-Fi และมีบริการ WhatsApp ที่ใช้งานได้ คุณควรจะสามารถใช้ WhatsApp ได้ฟรีผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ถ้าการโรมมิ่งข้อมูลถูกเปิดใช้งานอยู่บนมือถือของคุณ ทางเราขอแนะนำให้ปิดการดาวน์โหลดสื่อขณะโรมมิ่งในการตั้งค่า WhatsApp เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการใช้ข้อมูล เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติคุณสามารถอ่านบทความหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้

ขณะเดินทาง ทางเราขอแนะนำให้คุณตั้งข้อความเกี่ยวกับไว้ที่ "ฉันกำลังเดินทางอยู่ต่างประเทศ และจะตอบกลับทันทีเมื่อมี Wi-Fi" ในกรณีนี้เพื่อนของคุณจะรู้ได้ว่าทำไมคุณจึงไม่ตอบกลับทันที