我們可以如何幫助您？
您可以瀏覽以下的主題尋找您想查看的項目。
更改您的電話號碼
更改號碼功能讓您在 同一部裝置 中更改您的 WhatsApp 帳號電話號碼。更改號碼 的功能需要在驗證新電話號碼 之前 進行。
如果您有新的電話號碼和新裝置，請瀏覽 這篇文章。
使用 WhatsApp 的更改號碼功能會：
- 遷移您的帳號資訊（包括您的個人資料）、群組和設定至您的新電話號碼帳號上。
- 刪除您原有的 WhatsApp 電話號碼帳號，這樣您的聯絡人就不會在 WhatsApp 聯絡人列表上看到您的舊電話號碼。
只要您是繼續使用同一部電話，在您更改號碼後，您將可以在新電話號碼上保留對話紀錄。
進行號碼更改之前
- 確認您已啟用了您的新電話號碼，可以接收 SMS 短信和電話，並已行動數據網路連線。
- 確認您在 WhatsApp 上已驗證 原有電話號碼。如要確認哪些電話號碼已在 WhatsApp 驗證：前往 WhatsApp > 選單鍵
> 設定 > 個人資料。
注意：當您更改 WhatsApp 電話號碼時，您的聯絡人不會收到新電話號碼的通知，只有您所參與的群組的群組成員才會看見您更改了電話號碼。為確保電話號碼更改過程不會造成問題，請在變更前通知您的 WhatsApp 聯絡人。
更改 WhatsApp 帳號電話號碼
請按照下列步驟來更改您的 WhatsApp 帳號電話號碼：
- 在裝置上插入新電話號碼的 SIM 卡。
- 打開 WhatsApp。
- 確認手機現時的 WhatsApp 帳號是不是 原本的電話號碼：前往至 WhatsApp > 選單鍵
- 前往至 WhatsApp > 選單鍵
- 在第一個方框中輸入 原有的電話號碼。
- 在第二個方框中輸入 新電話號碼。
- 點擊 下一步。
- 如您開啟 通知聯絡人，您可選擇要通知 所有聯絡人、曾進行對話的聯絡人、或 自定。
- 如您選擇 自定，您必需搜尋或選定您要通知的聯絡人 > 點擊勾號或 完成。
- 點擊頁面下方的 接受 以繼續。
- 您將收到為新電話號碼進行驗證的提示。