Untuk mendapatkan pengalaman komunikasi terbaik dari WhatsApp, kami merekomendasikan Anda untuk mengizinkan WhatsApp mengakses kontak telepon Anda. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui mengenai menggunakan WhatsApp dengan kontak telepon Anda.

Cara WhatsApp menggunakan kontak Anda

Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai cara WhatsApp menggunakan kontak telepon Anda di artikel ini kami. Secara singkat, kami sangat menghargai privasi Anda dan kami tidak pernah dan tidak akan menjual informasi pribadi Anda ke siapa pun juga.

Cara mengaktifkan akses ke kontak Anda

Jika pada awalnya Anda tidak memberikan izin kepada WhatsApp untuk mengakses ke kontak Anda, Anda dapat mengaktifkan akses dengan mengunjungi pengaturan telepon:

1. Kunjungi Pengaturan iPhone > Privasi.
2. Ketuk Kontak.

3. Pastikan WhatsApp dinyalakan.

   

Jika WhatsApp berwarna abu-abu atau tidak ditampilkan di pengaturan privasi

Ini adalah masalah yang jarang terjadi, tetapi dapat dialami oleh sebagian kecil pengguna. Pastikan Anda tidak mengaktifkan pengaturan pembatasan apa pun juga di Pengaturan iPhone > Umum > Pembatasan. Jika tidak, kemungkinan besar Anda perlu memulihkan telepon Anda. Silakan kunjungi situs web Dukungan Apple untuk informasi selengkapnya mengenai cara mencadangkan dan memulihkan informasi Anda.

Jika Anda tidak memberi izin kepada WhatsApp untuk mengakses kontak Anda

Walaupun kami merekomendasikan Anda untuk memberi akses kepada WhatsApp ke kontak telepon Anda, Anda tetap dapat menggunakan WhatsApp dalam kapasitas terbatas tanpa mengaktifkan akses.

Jika Anda tidak memberi izin kepada WhatsApp untuk mengakses kontak telepon Anda, Anda akan tetap dapat:

• Menerima pesan dari pengguna dan grup WhatsApp.
• Mengubah pengaturan WhatsApp.

Anda tidak akan dapat:

• Melihat nama kontak mana pun dan Anda hanya akan melihat nomor telepon.
• Memulai Grup atau Daftar Siaran baru.

Jika kontak tidak ada

Jika Anda tidak dapat melihat sebagian kontak Anda di WhatsApp, coba yang berikut:

Untuk kontak internasional:

• Pastikan Anda telah menambahkan nomor telepon yang benar dalam format internasional lengkap.

Jika Anda menggunakan versi iOS 11.3 atau yang lebih baru dan kontak yang tidak ada disimpan di akun Exchange, administrator akun Anda mungkin tidak mengizinkan WhatsApp atau aplikasi lain untuk mengakses kontak Anda. Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan:

• Menyalin kontak Exchange Anda ke buku alamat telepon Anda atau iCloud.
• Meminta kepada administrator IT Anda untuk menjadikan WhatsApp sebagai aplikasi terkelola di iPhone Anda.

Catatan:

• Akun Exchange kemungkinkan merupakan akun kerja.
• Jika masalah masih berlangsung atau Anda mengalami masalah dalam menemukan versi iOS atau mengimpor kontak Anda ke iCloud, silakan hubungi Dukungan Apple untuk bantuan.