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¿En qué podemos ayudarte?

También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
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Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu propia cuenta desde WhatsApp. El proceso de eliminación de una cuenta es irreversible, no podemos reactivar una cuenta que haya sido eliminada por accidente.

Para eliminar tu cuenta

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
  3. Ingresa tu número de teléfono en el formato internacional completo y luego presiona ELIMINAR MI CUENTA.
  4. Selecciona el motivo por el que estás eliminando tu cuenta del menú desplegable.
  5. Toca ELIMINAR MI CUENTA.
Una vez que elimines tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:
  • Se eliminará tu cuenta de WhatsApp.
  • Se eliminará tu historial de mensajes.
  • Se te eliminará de todos tus grupos de WhatsApp.
  • Se eliminará la copia de seguridad de Google Drive.

Si eliminas tu cuenta:

  • No podrás recuperar el acceso a tu cuenta.
  • Pueden transcurrir hasta 90 días para que toda la información almacenada se elimine de nuestros sistemas de copia de seguridad. Tu información no estará disponible en WhatsApp durante ese tiempo.
  • Esto no afecta la información que otros usuarios tienen de ti, como la copia de los mensajes que les enviaste.
  • Las copias de algunos materiales (p. ej., registros del sistema) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero desligados de identificadores personales.
  • Por motivos legales (p. ej., para investigar casos de fraude y actividades ilegales) podremos conservar tu información. Por favor, revisa la sección Legislación y protección de nuestra Política de privacidad para obtener más información al respecto.
  • La información personal que compartas con otras empresas de Facebook también se eliminará.

Aprende cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp en: iPhone | Windows Phone

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