اصلی‌ترین دلیلی که نمی‌توانید پیام واتساپ ارسال و دریافت کنید، اتصال اینترنت ضعیف است. چگونگی رفع اشکال مشکلات اتصال را بیاموزید در: Android | iPhone | Windows Phone

اگر مطمئن هستید که گوشی شما به اینترنت وصل است، ممکن است دلایل دیگری نیز برای ارسال و دریافت نشدن پیام‌های واتساپ وجود داشته باشد:

• باید گوشی را خاموش و روشن کنید.
• مخاطبی که به او پیام می‌دهید شماره شما را مسدود کرده است. در این مقاله بیشتر بدانید.
• شما مراحل اولیه تایید حساب را کامل نکرده‌اید. درباره تایید حساب از اینجا بیشتر بدانید: Android | iPhone | Windows Phone.
• شماره مخاطب واتساپ که می‌خواهید به او پیام بدهید، به درستی در دفتر تلفن ذخیره نشده است. فرمت صحیح شماره تلفن ها را اینجا ببینید.