Si vous résidez dans un pays de l’Espace économique européen (qui comprend l’Union européenne) ou dans tout autre pays ou territoire membre (collectivement dénommés la Région européenne), vous devez avoir au moins 16 ans (ou avoir l’âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Si vous résidez dans tout autre pays en dehors de la Région européenne, vous devez avoir au moins 13 ans (ou avoir l’âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Consultez nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus.

Remarque :

• La création d’un compte avec de fausses informations constitue une infraction à nos Conditions.
• La création d’un compte au nom d’une personne non autorisée à s’inscrire en raison de son âge constitue également une violation de nos Conditions.

Signaler un(e) mineur(e)

Si votre enfant mineur(e) a créé un compte WhatsApp, vous pouvez lui montrer comment supprimer son compte. Apprenez à supprimer un compte grâce à notre page de Q&R.

Si vous souhaitez signaler un compte appartenant à une personne mineur, veuillez nous écrire à e-mail. Dans votre e-mail, veuillez fournir la documentation suivante et masquer toute information personnelle sans lien :

• Un document prouvant le/la propriétaire du numéro de téléphone WhatsApp (par exemple : une photocopie de la carte d'identité et une facture téléphonique au même nom)
• Une preuve d'autorité parentale (par exemple : une photocopie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure)
• Une preuve de la date de naissance de l'enfant (par exemple : une photocopie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure)

Dans votre e-mail, veuillez fournir la documentation suivant et retirer ou cacher les informations personnelles sans rapport :

• Un document prouvant le/la propriétaire du numéro de téléphone WhatsApp (par exemple : une photocopie de la carte d'identité et une facture téléphonique au même nom)
• Une preuve d'autorité parentale (par exemple : une photocopie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure)
• Une preuve de la date de naissance de l'enfant (par exemple : une photocopie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure)

Nous désactiverons probablement le compte WhatsApp si il est raisonnablement vérifiable que le compte appartient à une personne mineure. Vous ne recevrez pas de confirmation concernant cette action. Notre capacité à vérifier et prendre une décision pour une demande est grandement améliorée lorsque la demande est complète.

Si le compte d'un(e) enfant n'est pas raisonnablement vérifiable comme appartenant à une personne mineure, nous pourrions ne pas pouvoir prendre une décision. Dans ce cas, si vous n'êtes pas un parent ou tuteur de l'enfant, nous vous recommandons fortement d'encourager un parent ou tuteur de nous contacter en utilisant les instructions précédentes.