Etiketler, sizin ve işletmenizin sohbetlerinizi ve mesajlarınızı düzenleyip hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olabilir. Farklı renklerde ve adlarda etiketler oluşturabilir, bu etiketleri tüm sohbete veya bir sohbetteki belirli mesajlara ekleyebilirsiniz.

Etiket oluşturma

1. WhatsApp Business uygulamasını açın > Ayarlar’a dokunun.
2. İşletme Araçları > Etiket > Yeni Etiket Ekle’ye dokunun.
3. Etiket adını girin > Kaydet’e dokunun.

Dilerseniz Sohbetler’e dokunup ekranınızı aşağı da kaydırabilirsiniz. Ardından Etiketler > Yeni Etiket Ekle’ye dokunun > etiket adını girin > Kaydet’e dokunun.

Not: 20 adede kadar etiket oluşturabilirsiniz.

Etiketleri bir sohbet veya mesaja uygulama

• Sohbet: Sohbeti sola kaydırın > Diğer > Sohbeti Etiketle’ye dokunun > uygulamak istediğiniz etiketleri seçin.
• Mesaj: Mesaja dokunun ve basılı tutun > Etiketle’ye dokunun > uygulamak istediğiniz etiketleri seçin.

Not: Bir sohbete birden fazla etiket uygulanırsa etiketler yan yana görünür. Bir mesaja birden fazla etiket uygulandığında ise etiketler üst üste gösterilir.

Etiketlenmiş içerikleri bulma

1. Sohbetler’e dokunun > ekranı aşağı kaydırın > Etiketler’e dokunun.
2. Bir etikete dokunun.

Sohbetler ekranında bir müşterinin profil fotoğrafına veya bir grup simgesine dokunarak ilgili sohbetle ilişkili tüm etiketleri görebilirsiniz.

İşletmeler İçin İpucu: “Yeni müşteri” ve “Geri dönen müşteri” gibi sohbet etiketleri oluşturmak, müşterilerinizin harcama alışkanlıklarını takip etmenize yardımcı olur.

Etiketleri yönetme

Sohbetler’e dokunup ekranınızı aşağı kaydırın. Ardından Etiketler’e dokunun. Aşağıdaki değişiklikleri yapabilirsiniz:

• Etiketleri düzenleme: Düzenlemek istediğiniz etikete > Düzenle’ye dokunun.
• Etiketlerin rengini değiştirme: Rengini değiştirmek istediğiniz etikete dokunduktan sonra Düzenle > Renk’e dokunun > bir renk seçin > Kaydet’e dokunun.
• Etiketleri silme: Silmek istediğiniz etikete dokunduktan sonra Düzenle > Etiketi Sil > Sil’e dokunun.