วิธีใช้ป้าย
ป้ายช่วยให้คุณจัดระเบียบธุรกิจและค้นหาแชทและข้อความได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถสร้างป้ายด้วยสีหรือชื่อต่างๆ และเพิ่มป้ายให้กับทั้งแชท หรือบางข้อความภายในแชทได้
การสร้างป้าย
- เปิดแอป WhatsApp Business > แตะการตั้งค่า
- แตะเครื่องมือธุรกิจ > ป้าย > เพิ่มป้ายใหม่
- ใส่ชื่อป้าย > แตะบันทึก
หรือแตะแชท แล้วปัดลงบนหน้าจอของคุณ จากนั้นแตะป้าย > เพิ่มป้ายใหม่ > ใส่ชื่อป้าย > แตะบันทึก
หมายเหตุ: คุณสามารถสร้างได้สูงสุด 20 ป้าย
การใช้ป้ายในแชทหรือข้อความ
- แชท: ปัดไปทางซ้ายบนแชท > แตะเพิ่มเติม > เพิ่มป้ายแชท > เลือกป้ายที่คุณต้องการใช้
- ข้อความ: แตะข้อความค้างไว้ > แตะป้าย > เลือกป้ายที่คุณต้องการใช้
หมายเหตุ: หากใช้ป้ายหลายรายการในแชท ป้ายจะปรากฏเคียงข้างกัน หากใช้ป้ายหลายรายการในข้อความ ป้ายจะแสดงแบบเรียงซ้อนกัน
การค้นหาเนื้อหาที่ติดป้าย
- แตะแชท > ปัดลง > แตะป้าย
- แตะที่ป้าย
จากหน้าจอแชท คุณยังสามารถแตะที่รูปโปรไฟล์ของลูกค้าหรือไอคอนกลุ่มเพื่อดูป้ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแชทนั้น
เคล็ดลับทางธุรกิจ: การสร้างป้ายสำหรับแชท เช่น "ลูกค้าใหม่" และ "ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการอีกครั้ง" ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าได้
การจัดการป้าย
แตะแชท แล้วปัดลงบนหน้าจอของคุณ จากนั้นแตะป้าย โดยคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้ดังนี้:
- แก้ไขป้าย: แตะที่ป้าย > แก้ไข
- เปลี่ยนสีป้าย: แตะที่ป้าย > แก้ไข > แตะสี
- ลบป้าย: แตะที่ป้าย > แก้ไข > ลบป้าย > ลบ
