लेबल की मदद से आप अपनी चैट्स और मैसेजेस आसानी से मैनेज कर सकते हैं. आप अलग-अलग रंगों या नामों के लेबल बना सकते हैं. साथ ही, आप पूरी चैट या चैट के अंदर कुछ खास मैसेजेस के लिए लेबल जोड़ सकते हैं.

लेबल ऐसे बनाएँ

1. WhatsApp Business ऐप खोलें > सेटिंग्ज़ पर टैप करें.
2. बिज़नेस टूल्स > लेबल > नया लेबल जोड़ें पर टैप करें.
3. लेबल का नाम डालें > सेव करेंपर टैप करें.

या फिर, चैट पर टैप करें और स्क्रीन पर नीचे की ओर स्वाइप करें. इसके बाद, लेबल > नया लेबल जोड़ें > लेबल का नाम डालें > सेव करें पर टैप करें.

ध्यान दें: आप 20 से ज़्यादा लेबल नहीं बना सकते.

चैट और मैसेज पर लेबल ऐसे लगाएँ

• चैट पर लेबल लगाने के लिए: चैट पर बाईं ओर स्वाइप करें > ज़्यादा > चैट लेबल करें पर टैप करें और जो लेबल आप लगाना चाहते हैं वह चुनें.
• मैसेज पर लेबल लगाने के लिए: मैसेज पर टैप करके दबाए रखें > लेबल पर टैप करें और जो लेबल आप लगाना चाहते हैं वह चुनें.

ध्यान दें: अगर किसी चैट पर एक से ज़्यादा लेबल लगाए जाते हैं, तो वे एक-दूसरे के बगल में दिखते हैं. अगर किसी मैसेज पर एक से ज़्यादा लेबल लगाए जाते हैं, तो वे एक-दूसरे के ऊपर स्टैक किए हुए दिखते हैं.

जिस कंटेट पर लेबल लगा हो उसे ऐसे ढूँढें

1. चैट पर टैप करें > नीचे की ओर स्वाइप करें > लेबल पर टैप करें.
2. किसी लेबल पर टैप करें.

आप चैट स्क्रीन पर जाकर, कस्टमर की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या ग्रुप आइकन पर टैप करके भी उस चैट से जुड़े सभी लेबल देख सकते हैं.

बिज़नेस के लिए सुझाव: चैट्स के लिए "नया कस्टमर" और "वापस आने वाला कस्टमर" जैसे लेबल बनाकर आप यह ट्रैक रख सकते हैं कि आपके कस्टमर आपके प्रोडक्ट्स पर किस हिसाब से खर्च करते हैं.

लेबल ऐसे मैनेज करें

चैट पर टैप करें और स्क्रीन पर नीचे की ओर स्वाइप करें. इसके बाद लेबल पर टैप करें. आप इनमें ये बदलाव कर सकते हैं:

• लेबल एडिट करने के लिए: लेबल > एडिट करें पर टैप करें.
• लेबल का रंग बदलने के लिए: लेबल पर टैप करें > एडिट करें > रंग > रंग चुनें > सेव करें पर टैप करें.
• लेबल डिलीट करने के लिए: लेबल पर टैप करें > एडिट करें > लेबल डिलीट करें > डिलीट करें पर टैप करें.