Mit Labels kannst du deine Chats und Nachrichten einfach organisieren und leichter finden. Erstelle Labels mit verschiedenen Farben oder Namen und verwende sie für einen gesamten Chat oder nur für bestimmte Nachrichten darin.

Labels erstellen

1. Öffne die WhatsApp Business App und tippe auf Einstellungen.
2. Tippe auf Unternehmenstools > Label > Neues Label hinzufügen.
3. Gib einen Namen für das Label ein und tippe auf Sichern.

Tippe alternativ auf Chats und wische nach unten. Tippe dann auf Labels > Neues Label hinzufügen, gib einen Namen für das Label ein und tippe auf Sichern.

Hinweis: Du kannst bis zu 20 Labels erstellen.

Labels auf Chats oder Nachrichten anwenden

• Chat: Wische im Chat nach links, tippe auf Mehr > Chat labeln und wähle die gewünschten Labels aus.
• Nachricht: Tippe und halte die Nachricht, tippe dann auf Label und wähle die gewünschten Labels aus.

Hinweis: Wurden mehrere Labels auf einen Chat angewendet, so erscheinen sie nebeneinander. Bei Nachrichten erscheinen sie übereinander.

Inhalte mit Labels finden

1. Tippe auf Chats, wische nach unten und tippe auf Labels.
2. Tippe auf ein Label.

Vom Chats-Reiter aus kannst du auch auf ein Profil- oder Gruppenbild tippen, um alle Labels zu diesem Chat zu sehen.

Business-Tipp: Wenn du Labels wie „Neukunde“ oder „Bestandskunde“ für Chats erstellst, bekommst du einen besseren Überblick über das Konsumverhalten deiner Kunden.

Labels verwalten

Tippe auf Chats und wische nach unten. Tippe dann auf Labels. Du kannst folgende Änderungen vornehmen:

• Label bearbeiten: Tippe auf ein Label und dann auf Bearbeiten.
• Farbe eines Labels ändern: Tippe auf ein Label und dann auf Bearbeiten > Farbe. Wähle eine Farbe aus und tippe auf Sichern.
• Label löschen: Tippe auf ein Label und dann auf Bearbeiten > Label löschen > Löschen.