Používanie štítkov
Štítky vám a vašej spoločnosti umožňujú ľahko triediť chaty a správy a vyhľadávať v nich. Môžete si vytvárať štítky v rôznych farbách a s rôznymi názvami a môžete nimi označovať jednotlivé chaty alebo konkrétne správy v rámci chatu.
Vytváranie štítkov
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Štítok > Pridať nový štítok.
- Zadajte názov štítka a klepnite na Uložiť.
Môžete aj klepnúť na Chaty a potiahnuť prstom na obrazovke nadol. Potom klepnite na Štítky > Pridať nový štítok > zadajte názov štítka > klepnite na Uložiť.
Poznámka: môžete vytvoriť najviac 20 štítkov.
Označenie chatu alebo správy štítkom
- Chat: potiahnite cez chat prstom doľava > klepnite na Viac > Označiť chat štítkom a vyberte štítky, ktoré chcete použiť.
- Správa: podržte prst na správe, klepnite na Štítok a vyberte štítky, ktoré chcete použiť.
Poznámka: Ak na označenie chatu alebo správy použijete viacero štítkov, štítky sa zobrazia vedľa seba. Ak štítkom označíte správu, štítky sa zobrazia na sebe.
Vyhľadanie obsahu označeného štítkom
- Klepnite na Chaty > potiahnite prstom nadol > klepnite na Štítky.
- Klepnite na štítok.
Na obrazovke Chaty môžete tiež klepnúť na profilovú fotku zákazníka alebo ikonu skupiny a zobraziť všetky štítky priradené k danému chatu.
Tip pre spoločnosti: Označovanie chatov štítkami typu „Nový zákazník“ a „Verný zákazník“ vám pomôže sledovať zvyklosti vašich zákazníkov pri nakupovaní.
Správa štítkov
Klepnite na Chaty a na obrazovke potiahnite prstom nadol. Potom klepnite na Štítky. Môžete vykonať nasledujúce zmeny:
- Úprava štítka: klepnite na štítok > Upraviť.
- Zmena farby štítka: klepnite na štítok > Upraviť > klepnite na Farbu
> vyberte farbu > klepnite na Uložiť. - Odstránenie štítka: klepnite na štítok > Upraviť > Odstrániť štítok > Odstrániť.