Štítky vám a vašej spoločnosti umožňujú ľahko triediť chaty a správy a vyhľadávať v nich. Môžete si vytvárať štítky v rôznych farbách a s rôznymi názvami a môžete nimi označovať jednotlivé chaty alebo konkrétne správy v rámci chatu.

Vytváranie štítkov

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia.
2. Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Štítok > Pridať nový štítok.
3. Zadajte názov štítka a klepnite na Uložiť.

Môžete aj klepnúť na Chaty a potiahnuť prstom na obrazovke nadol. Potom klepnite na Štítky > Pridať nový štítok > zadajte názov štítka > klepnite na Uložiť.

Poznámka: môžete vytvoriť najviac 20 štítkov.

Označenie chatu alebo správy štítkom

• Chat: potiahnite cez chat prstom doľava > klepnite na Viac > Označiť chat štítkom a vyberte štítky, ktoré chcete použiť.
• Správa: podržte prst na správe, klepnite na Štítok a vyberte štítky, ktoré chcete použiť.

Poznámka: Ak na označenie chatu alebo správy použijete viacero štítkov, štítky sa zobrazia vedľa seba. Ak štítkom označíte správu, štítky sa zobrazia na sebe.

Vyhľadanie obsahu označeného štítkom

1. Klepnite na Chaty > potiahnite prstom nadol > klepnite na Štítky.
2. Klepnite na štítok.

Na obrazovke Chaty môžete tiež klepnúť na profilovú fotku zákazníka alebo ikonu skupiny a zobraziť všetky štítky priradené k danému chatu.

Tip pre spoločnosti: Označovanie chatov štítkami typu „Nový zákazník“ a „Verný zákazník“ vám pomôže sledovať zvyklosti vašich zákazníkov pri nakupovaní.

Správa štítkov

Klepnite na Chaty a na obrazovke potiahnite prstom nadol. Potom klepnite na Štítky. Môžete vykonať nasledujúce zmeny:

• Úprava štítka: klepnite na štítok > Upraviť.
• Zmena farby štítka: klepnite na štítok > Upraviť > klepnite na Farbu > vyberte farbu > klepnite na Uložiť.
• Odstránenie štítka: klepnite na štítok > Upraviť > Odstrániť štítok > Odstrániť.