Как использовать ярлыки
Ярлыки помогут вам и вашей компании упорядочивать и легко находить чаты и сообщения. Вы можете создавать ярлыки разных цветов или с разными названиями и добавлять ярлык на весь чат или на определённые сообщения в чате.
Чтобы создать ярлыки:
- Откройте приложение WhatsApp Business > нажмите Настройки.
- Нажмите Инструменты для бизнеса > Ярлык > Добавить новый ярлык.
- Введите название ярлыка > нажмите Сохранить.
Либо нажмите Чаты и проведите по экрану вниз. Затем нажмите Ярлыки > Добавить новый ярлык > введите название ярлыка > нажмите Сохранить.
Примечание. Вы можете создать до 20 ярлыков.
Чтобы прикрепить ярлыки на чат или сообщение:
- Чат. Проведите по чату влево > нажмите Ещё > Ярлык чата > выберите ярлыки, которые хотите применить.
- Сообщение. Нажмите и удерживайте сообщение > нажмите Ярлык > выберите ярлыки, которые хотите применить.
Примечание. Если к чату прикреплено несколько ярлыков, они будут отображаться один рядом с другим. Если к сообщению прикреплено несколько ярлыков, они будут расположены один поверх другого.
Чтобы найти содержимое с ярлыком:
- Нажмите Чаты > проведите вниз > нажмите Ярлыки.
- Нажмите на ярлык.
На экране Чаты вы также можете нажать на фото профиля клиента или картинку группы, чтобы увидеть все ярлыки, связанные с этим чатом.
Бизнес-совет. Создание таких ярлыков чатов, как «Новый клиент» и «Повторный клиент», упростит отслеживание модели поведения клиентов в отношении расходования средств.
Чтобы изменить ярлыки:
Нажмите Чаты и проведите по экрану вниз. Затем нажмите Ярлыки. Вы можете внести следующие изменения:
- Изменить ярлык. Нажмите на ярлык > Изменить.
- Изменить цвет ярлыка. Нажмите на ярлык > Изменить > нажмите Цвет
> выберите цвет > нажмите Сохранить. - Удалить ярлык. Нажмите на ярлык > Изменить > Удалить ярлык > Удалить.