Ярлыки помогут вам и вашей компании упорядочивать и легко находить чаты и сообщения. Вы можете создавать ярлыки разных цветов или с разными названиями и добавлять ярлык на весь чат или на определённые сообщения в чате.

Чтобы создать ярлыки:

1. Откройте приложение WhatsApp Business > нажмите Настройки.
2. Нажмите Инструменты для бизнеса > Ярлык > Добавить новый ярлык.
3. Введите название ярлыка > нажмите Сохранить.

Либо нажмите Чаты и проведите по экрану вниз. Затем нажмите Ярлыки > Добавить новый ярлык > введите название ярлыка > нажмите Сохранить.

Примечание. Вы можете создать до 20 ярлыков.

Чтобы прикрепить ярлыки на чат или сообщение:

• Чат. Проведите по чату влево > нажмите Ещё > Ярлык чата > выберите ярлыки, которые хотите применить.
• Сообщение. Нажмите и удерживайте сообщение > нажмите Ярлык > выберите ярлыки, которые хотите применить.

Примечание. Если к чату прикреплено несколько ярлыков, они будут отображаться один рядом с другим. Если к сообщению прикреплено несколько ярлыков, они будут расположены один поверх другого.

Чтобы найти содержимое с ярлыком:

1. Нажмите Чаты > проведите вниз > нажмите Ярлыки.
2. Нажмите на ярлык.

На экране Чаты вы также можете нажать на фото профиля клиента или картинку группы, чтобы увидеть все ярлыки, связанные с этим чатом.

Бизнес-совет. Создание таких ярлыков чатов, как «Новый клиент» и «Повторный клиент», упростит отслеживание модели поведения клиентов в отношении расходования средств.

Чтобы изменить ярлыки:

Нажмите Чаты и проведите по экрану вниз. Затем нажмите Ярлыки. Вы можете внести следующие изменения:

• Изменить ярлык. Нажмите на ярлык > Изменить.
• Изменить цвет ярлыка. Нажмите на ярлык > Изменить > нажмите Цвет > выберите цвет > нажмите Сохранить.
• Удалить ярлык. Нажмите на ярлык > Изменить > Удалить ярлык > Удалить.