Etykiety pomagają porządkować oraz szybko wyszukiwać czaty i wiadomości prywatne oraz firmowe. Etykiety mogą mieć różne kolory i nazwy. Nadawaj je całym czatom lub wybranym wiadomościom wewnątrz czatów.

Tworzenie etykiet

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business > stuknij Ustawienia.
2. Stuknij Narzędzia dla firm > Etykieta > Dodaj nową etykietę.
3. Wprowadź nazwę etykiety > stuknij Zachowaj.

Możesz też stuknąć Czaty i przesunąć ekran w dół. Następnie stuknij Etykiety > Dodaj nową etykietę > wprowadź nazwę etykiety > stuknij Zachowaj.

Uwaga: możesz utworzyć do 20 etykiet.

Nadawanie etykiet czatom i wiadomościom

• Czat: w otwartym czacie przesuń w lewo > stuknij Więcej > Etykieta czatu > wybierz etykiety, które chcesz zastosować.
• Wiadomość: stuknij i przytrzymaj wiadomość > stuknij Etykieta > wybierz etykiety, które chcesz zastosować.

Uwaga: Jeśli nadasz czatowi wiele etykiet, wyświetlą się one obok siebie. Jeśli nadasz wiadomości wiele etykiet, wyświetlą się jedna na drugiej.

Wyszukiwanie treści opatrzonych etykietą

1. Stuknij Czaty > przesuń w dół > stuknij Etykiety.
2. Stuknij etykietę.

Na ekranie Czaty możesz także stuknąć zdjęcie profilowe klienta lub ikonę grupy, aby zobaczyć wszystkie etykiety powiązane z tym czatem.

Wskazówka biznesowa: utworzenie dla czatów etykiet takich jak „Nowy klient” czy „Powracający klient” pomoże śledzić nawyki konsumpcyjne klientów.

Zarządzanie etykietami

Stuknij Czaty i przesuń ekran w dół. Następnie stuknij Etykiety. Możesz wykonać następujące czynności:

• Edytowanie etykiety: stuknij etykietę > Edycja.
• Zmiana koloru etykiety: stuknij etykietę > Edycja > stuknij Kolor > wybierz kolor > stuknij Zachowaj.
• Usuwanie etykiety: stuknij etykietę > Edycja > Usuń etykietę > Usuń.